区妇幼保健院：唱响妇幼“交响曲”李念辉 杜宁 张全林 王兴美
本报记者 李念辉 杜宁 通讯员 张全林 王兴美
妇幼健康，联系着群众的健康梦、幸福梦。区妇幼保健院坚持为民、务实、清廉，不断改革内部管理机制，创新服务措施，着眼民生需求，扎实走好服务群众“最后一公里”，奏响一支为民、便民、惠民的“交响曲”。
班子“下一线”
职工多“点赞”
“魏老师，这台麻醉交给我吧！”东昌府区妇幼保健院院长郭敬春在完成一切消毒工作后，对身边的麻醉师魏云华说。就这样，在麻醉师的配合下，郭敬春一袭标准的手术衣，在手术室呆了整整一上午，共完成3台麻醉穿刺。郭敬春对记者说，班子下一线必须扎下身子，接牢地气，得切实做到“吃一吃职工苦、作一作群众难”才行。
东昌府区妇幼保健院已构建班子成员“下一线”常态机制。今年5月份，区保健院领导班子在分管科室内开展蹲点调研工作。每名领导班子在规定的时间内对所有分管科室进行蹲点，对科室各项工作进行全面调研，撰写调研报告，填写调研表，认真做好服务群众最后一公里。自今年7月份以来，医院制定并实施《领导班子“下一线”工作制度》。根据安排，领导班子成员根据分工及专业情况，选择1-2个一线科室为联系点，每周至少安排半天时间，以普通职工的身份参与科室的诊疗服务活动，服从科室负责人安排，与科室统一排班。此项制度扎实推进了领导班子蹲点调研工作的规范化、制度化、长期化开展，使领导班子真正深入一线、了解一线、服务一线，切实增强群众意识和管理理念。
区妇幼保健院二楼超声科门诊外面候诊的王女士告诉记者：“赶上就诊高峰，楼道内不通风，加上天气热，时间真的很难熬，现在医院在楼道内安装了空调，候诊也不觉得时间长了。”如果说班子成员“以一线职工身份”走下去更能发现问题，那么，如何能更快的使问题得到解决？东昌府区妇幼保健院行政大查房制度让责任主动认领，月度工作台账消号制度倒逼整改落实。
区保健院行政查房工作采用面对面征求意见建议和无记名填写调研表方式开展，先后共发放调研表200余份，搜集整理意见建议600余条。领导班子成员根据分工，每月制定出各自分管范围内的月度工作任务台账，并在院务公开栏公示，使工作任务公开透明，自觉接受群众监督；“党的群众路线教育实践活动办公室”对工作台账实行挂账督办，在月底行政交班会议上进行统一销号，销号以群众满意作为标尺，对已经销号的工作，了解群众的满意度，及时总结工作经验，巩固工作成效，对未能销号的工作，小组将对其实行动态管理，并严格督促限期落实，切实做到“不及时落实不销号，群众不满意不销号”，不断提升工作能力和管理水平。
走好“最后一公里”
保证群众最受益
“现在在保健院挂号看病太省事了，没想到这么快就做完检查了”。家住冠县柳林的刘女士如是说。被加塞，人人都会烦。特别是到医院看病，若是高峰期再遇到加塞，会更让人堵心。如何杜绝这一现象，让市民就医更方便、顺心？
6月1日起，东昌府区妇幼保健院启动“三增一禁”、便民正风行动，根据方案要求，医院增设无节假日门诊、错时门诊、夏季夜间门诊，严禁所有医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号，并签订承诺书。负责医院“三增一禁”工作的负责人告诉记者，该院主张病人提前预约，指导病人避开高峰期，减少病人排队等候的时间。考虑到一些非急症的患者，工作或上学繁忙，只能抽出清晨或傍晚的时间来医院看病，因此，医院增设了错时门诊和夏季夜间门诊。区保健院实施“三增一禁”以来，错时门诊已服务200余人，夜间门诊已服务800余人，节假日门诊已服务近400人，门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等辅助科室及妇产科、儿童保健科、儿科等门诊量大的科室开诊时间提前到7：30开诊，在很大程度上改善了病人的就医感受。
“我跟xx大夫是熟人，能不能先给我检查？”“这个不行，大家都在排队。”记者以患者身份跟工作人员沟通时，要加塞被拒绝。近两个小时的时间里，该门诊就诊秩序井然，未发现有熟人带领患者加塞的现象。“这个制度制定得好，大家来看病都是公平的，不用担心医院里没熟人了。”沙镇的王大娘排队近一小时给生病的小孙女做完检查。她说，以前到医院看病遇到过加塞，这次很顺利地排队做完了检查。除了“三增一禁”政策外，区妇幼保健院还先后出台了《关于工作期间使用通讯工具的管理规定》，严禁窗口科室工作人员工作期间接听手机、播发短信、微信，为就诊顾客提供更加优质的服务。
公益惠民生
百姓幸福指数升
“医院组织的这次体检真好，原来我不知道自己血压高，偶尔感觉头晕还以为是天气的关系，这次一检查，吓了一跳，让我及时知道了自己的病痛，可以及时就医治疗。”在义诊现场，吃过晚饭后出来散步的社区居民王大妈告诉记者，希望医院以后能多举办这样的义诊活动，让我们在自家门口就能享受到医院的诊疗和服务。7月11日晚，区妇幼保健院2014年“萤火虫行动”在市内水城华府小区全面启动。
该院“萤火虫行动”利用群众晚饭后出门散步的休闲时间走进社区，为广大居民提供家门口的义诊服务。医院专家队伍增设胸透、超声、检验等技术人才，免费为社区居民提供超声、检验等辅助检查；活动时间延伸至晚上3个小时，并联络服务小区内所居住的本院职工，为服务人群建立详实的个人健康管理档案，努力实现社区居民健康宣教全覆盖。截至目前，已经为5个小区的居民进行健康体检3000余人次，受到广大居民的热烈欢迎。
关注弱势群体，解决实际民生困难。院领导班子在调研中了解到三个特殊贫困家庭，或有长期瘫痪在床、或祖孙俩相依为命、或独立抚养两个孩子，家庭都非常困难，甚至难以支撑孩子正常完成学业。该院主动启用爱心基金，为孩子们购买了必要的学习用品，坚持每季度为每户家庭发放助学基金1000元直到大学毕业，并为其中一个家庭在院内提供了工作岗位，承诺按照医院职工的待遇解决贫困家庭在院就医费用。
利用自身专业优势，落实惠民举措。作为全区宫颈癌筛查定点机构，区妇幼保健院积极落实政府惠民举措，抽调精干力量，利用40余天的时间共完成14008例农村妇女的宫颈癌免费筛查工作，为提高我区农村妇女健康水平做出了积极贡献。
■ 院长心得
群众满意是干事创业的标尺
东昌府区妇幼保健院院长 郭敬春
通过集中开展党的群众路线教育实践活动，我主要有以下收获：
一是理想信念是干事创业的底气。有了理想信念，才会知道人生和事业的终极方向，抓工作就有了纲领，促发展就有了底气，搞团结就有了灵魂，干部职工的精神面貌就有了正气，才能在干事创业上看的更高、行的更远、走的更实。
二是群众智慧是干事创业的依托。群众出智慧、出实践、出真知。通过蹲点调研和集中座谈，使我了解到人民群众永远是老师，自己永远是学生。作为单位一把手，以往习惯于坐在办公室出主意、想办法、拍板决策，自我感觉良好，但往往事与愿违，“差之毫厘，谬以千里”。只有时刻保持清醒头脑，不骄不躁，依靠群众智慧，凭借群众力量，才能做出科学的判断，真正指导实践活动。
三是群众满意是干事创业的标尺。在开展社区调研时，我深切感受到只有本位主义心里没有人民群众的党员就不能算一名合格的共产党员。我在香江社区调研过程中了解到有三个特殊贫困家庭，或有长期瘫痪在床、或祖孙俩相依为命、或独立抚养两个孩子，家庭都非常困难，甚至难以支撑孩子正常完成学业。我主动联系医院爱心基金为三个家庭承担了孩子部分上学费，并为其中一个家庭在院内提供了工作岗位。医院作为公益事业单位，在做轰轰烈烈的面上工作的同时往往忽视了身边群众的疾苦，我们干事创业的标尺应该放在人民群众的满意度、幸福度这一架天平上。
新闻推荐
...
冠县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离冠县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。