为了国家和消费者利益而搏击 ——记第八届“东昌府区劳动模范”杨子兵邢树辉

本报记者  邢树辉  通讯员  杨阳

十年磨一剑。

1999年底，杨子兵出任东昌府区烟草专卖局副经理。十余年间，企业的经营状况发生翻天覆地的变化：企业由一个年缴税几万元的“小户”一跃成为年上缴税收3000多万元人民币的第一纳税大户——税收增加了600倍！——为我区经济的快速发展立下了汗马功劳。杨子兵也因此光荣地当选为第八届“东昌府区劳动模范”。

劳模档案：

杨子兵，男，中共党员，1972年2月生人，山东冠县人，1995年7月参加工作，现任聊城市东昌府区烟草专卖局（营销部）党支部书记、局长、经理。曾先后荣获“全区‘四五\’普法依法治理先进个人”、“全区重点工作目标管理重大贡献企业先进个人”、“2009年度全区重大贡献企业家”、2005-2009年度“东昌府区劳动模范”等荣誉称号。

铁腕打假，

捍卫国家利益

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”这是一句励志名言，更是对东昌府区烟草专卖局执法打假工作的真实写照。正如杨子兵所说，由于卷烟的制假、售假成本低、利润高，在很长一段时期内，卷烟市场的制假、售假活动十分猖獗，烟草市场极度混乱，严重损害了国家的利益和消费者的合法权益。

2005年，杨子兵决定彻底整顿卷烟市场。五年如一日，杨子兵始终战斗在卷烟打假的第一线。五年来，他指挥参与查获的大小案8725起，查获各类违法卷烟1954.87万条，追刑人数达420人，总案标值近2000万元。用杨子兵的话说就是，在2005年以前，市场上80%以上的中华烟都是假冒伪劣产品；如今，98%以上的都是真品……然而，这一成绩的背后凝聚了东昌烟草人无数的辛酸和磨砺。杨子兵告诉记者，2005年以前，各地的暴力抗击卷烟打假执法事件屡屡发生，执法人员被打、执法车辆被砸几乎是家常便饭。例如在治理王堤口市场时，执法人员多次被打，导致多名工作人员住院治疗。

除恶务尽，在整顿卷烟市场的过程中，杨子兵很“不讲情面”，严把原则关，绝不松动。终于，在2006年以后，我区的卷烟市场得到了有效净化。“每一支流向市场的假烟，都是国家财政税收的流失，是对消费者合法权益的践踏，我们将一如既往地对一切制贩假冒卷烟的违法行为采取‘铁腕\’措施，维护国家的利益……”杨子兵坚定地说。

恪尽职守，

服务广大消费者

营销工作的主要对象是客户，只有服务好客户，公司才能取得更好的效率。杨子兵勤于思考，不断在提高客户服务上创新工作方法。2006年，东昌府区烟草专卖局率先开展卷烟电子结算业务——由此，“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的卷烟现代经营模式在东昌府区全面建成，极大地提高了经营效率，成为兄弟公司争相借鉴的样本，开辟了卷烟销售模式的新篇章。

服务永无止境。为了提升服务水平，最大限度地服务广大消费者，在杨子兵和烟草专卖局的干部职工的脑海中根本没有周末、节假日的概念，每天早7：30到晚上19：30，一年365天如一日，杨子兵带领着他的团队昼夜辗转于全区的每一个角落。

杨子兵告诉记者，长期以来，人们对烟草专卖工作的认识存在误区，认为烟草专卖有国家法律为依托，属于垂管行业，又是独家经营部门应该是件很轻松的差事。其实不然，正如做任何事情一样，做一件事情不难，做好却不易，需要付出百倍的艰辛。烟草专卖也是一样，同样的体制，原班的人马，为什么在1999年之前就几乎没有税收，社会人均条数不到3条，而今，我们的社会人均条数为9条多，每年能够向国家上缴3000多万元的税收。今年1月份，实现税利2696万元，可抵得上2002年以前3年的税利。这一切，归根到底是我们执法力度的加强和恪尽职守的服务意识共同作用的结果。

倾心授渔，  打造精英团队

杨子兵提倡“务实求真”的工作作风，要求专卖员工积极走访客户了解需求，拟订合理的配货要求，最大限度满足客户需求。对于营销部的年轻员工，他除了为每人找好带教师傅外，还亲自予以耐心指导，隔三岔五了解他们的工作情况，将自己的工作经验倾心传授，使他们很快就掌握了卷烟营销的技能并融入团队，成为独当一面的悍将。

杨子兵的案头总是任务繁重，每天都要和无数表格、数据打交道，他总是拿着铅笔反复斟酌、仔细审核，直到准确无误。团队里每个成员耳濡目染杨子兵的工作作风，一个个兢兢业业、干劲十足。在公司各类“献爱心”活动中，杨子兵总是带头捐款，在他的感召下其他同志也纷纷慷慨解囊。在他的带领下，企业连续五年被评为聊城市烟草系统“先进工作单位”、“先进党支部”，并多次受到区委、区政府的表彰。

在东昌府区烟草专卖局，每位成员都将团队的荣誉视为自己的光荣，将杨子兵视为自己的良师益友。

十年如一日，杨子兵同志克尽职守，严于律己，始终以“国家利益至上，消费者利益至上”为宗旨，无私地将自己奉献给他所钟爱的烟草事业。面对无数的鲜花和荣誉，杨子兵总是淡淡一笑：荣誉属于我们“东昌烟草人”这个团队，感谢各级领导的支持，感谢辛勤耕耘的全体干部职工……

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