个体工商户申请实现全智能审批 高唐县行政审批服务局审批效率再提速
□本报记者孙亚飞
本报通讯员邱琦王晴
“以前还要再跑到银行去办理开户。现在方便多了。5分钟办理执照,1个小时在中国银行移动智能柜台开户。”8月2日,高唐县鸿博园绿化服务中心的法人代表王波来到高唐县行政服务大厅商事登记服务区办理业务时,实打实地享受了一次“一条龙服务”。
“为群众节省每一秒”,是高唐县行政审批服务局一直努力的方向。高唐县行政审批服务局党组成员尹淑芹说:“7月份,政务服务大厅专门投入使用了浪潮集团最新开发上市的商事登记自助服务终端,成为全市第一家、全省第三家进驻该终端设备的单位。群众通过设备提交个体工商户申请,系统会运用大数据对登记数据的合法合规性和电子签章的有效性进行拟人校验,全程‘零人工干预’‘全智能审批’。”
“智能机”的进驻,让个人商事登记申请业务从以往的1个工作日内缩短至5分钟,首批“提速”事项清单,包括批发零售业、租赁和商务服务业等共8大类,都是高唐县个体工商户设立的高频事项,覆盖个体工商户设立高频经营范围的约80%,真正实现了审批时间“大提速”。
为了让群众只进一扇门,享受“一条龙服务”,高唐县行政审批服务局还在政务服务大厅专门投入使用了中国银行移动智能柜台,并配备专业人员,现场指导群众对公开户,实现“即时办、马上办”。
“我们以先进的移动技术为基础,在银行营业场所内外为客户‘一站式’完成对公开户业务办理,以全新的服务流程,缩短开户时间,优化客户体验,助力行政审批事项提升办结效率。”负责现场开户的中国银行工作人员田洁说,智能柜台打破了开户业务只能在银行柜台办理的限制,将“移动版”“智能版”柜台服务搬到了商事登记综合服务区,在群众办理完营业执照后,可直接在服务区的中国银行窗口申请开户。办事群众只需提供个人的身份证和营业执照原件,所有手续由银行工作人员帮助办理。
移动智能柜台的成功进驻,打通了智能开户的“最后一公里”。为了给群众更多地便利,银行窗口与总行柜台通过信息连接,群众可在窗口直接获得开户所需的开户许可号证明,让“数据多跑腿,群众少跑腿”,将对公开户时间由原来的1个工作日变为最短1个小时。
高唐县行政审批服务局党组副书记、局长刘磊告诉记者,高唐县行政审批服务局将依托“互联网＋政务服务”模式,建立银行自助服务区,并将“提速”服务向镇街延伸,推行“7×24小时不打烊”服务模式,让群众小事不出村,大事不出镇,真正实现政务服务工作“就近办”“马上办”。同时,全面推进“即时畅通、适时变通、及时沟通”的人性化服务机制,不断推进政务服务便民化,继续为全县打造优质营商环境注入强劲活力。
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