“有了代办员，办事更方便”
□本报记者 路子强
本报通讯员 高荣山
1月7日，星期一，高唐县清平镇高寨村村委会主任刘士芳正在办公室值班，九点多钟，村民于秋泽来到办公室：“刘主任，上次多亏了你帮忙，给孩子办理了一级多重肢体残疾证。再麻烦你帮忙问一下，孩子符合办理重度残疾人护理补贴条件不？到镇上办理需要带啥东西？”“秋泽兄弟，你不来我正想找你去哩。我已给你问过了，根据孩子条件，能够办理重度残疾人护理补贴，你把孩子的身份证、户口本、残疾证拿过来，我明天就到镇上递交申请，你同样不用跑腿。”
村干部替村民跑腿的事还有。十里铺村村民王文柱到了领取养老金的年龄，但因为欠缴一年的养老保险，需要补足才能领。为了此事，村委会主任王文成一天跑了三趟才办完手续。“有了代办员，办事更方便了。”王文柱乐呵呵地说。
高寨村、十里铺村干部积极为村民服务的例子，是清平镇实行村级便民服务代办制度的一个缩影。
清平镇实施村级便民服务代办制度始于2018年10月下旬，先是在高寨等三个村试点先行，从11月份开始拓展到20个行政村，2019年将在全镇60个行政村全面推开。村级代办点代办事项包括民政残联、居民医保、劳动保障、卫生计生四大项21小项，涵盖居民需求的方方面面。该项制度由镇便民服务中心牵头组织，结合镇组织部门开展的村干部坐班值班制度，将村“两委”成员分成五组，从周一到周五轮流坐班值班，并将村代办点代办事项、坐班干部名单公开上墙，统一制定了限时办结制度、代办员工作职责、一次性告知等7项规章制度，保证工作日天天有人值班、事事有人办理。村民有需要办理的事项，只要找到在村委会当班的“两委”干部，填写一份代理服务委托书，提供办理事项所需的证件，就能在1-2个工作日内办结。
清平镇村级便民服务代办制度实施两个多月来，收到了良好的社会效果，共为群众代办服务事项410多件，办结率100%，群众满意率100%，拉近了党群干群关系。
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