高唐城市管理步入精细化
□记者李梦通讯员薛伟伟翟春晖报道
本报高唐讯11月20日上午,高唐县城市管理中心数字化管理平台收到一组图片,图片显示人和路有个井盖毁坏,是该路段的监督员发现后立即用设备拍照上传的。平台工作人员收到后马上给相关单位联系,当天上午,毁坏的井盖被换成了新的。
从发现井盖毁坏,到拍照上传、联系相关单位,中间用了不到十分钟,能有这么高的工作效率,得益于高唐于2011年建立了数字化城市管理平台,并于今年4月份进行了全面升级。该平台使城市管理的效率大幅提高,服务时间可以精确到分钟,城市管理步入了精细化时代。
该县在住建、公用事业、执法、卫生等部门选取工作人员,组成了100余人的城市服务监督员,将城区划分成网格,每个网格都有监督员日常巡逻,既为城市安装了“眼睛”,也使以前单一作战的单位形成了合力。巡逻过程中,监督员通过“城管通”手机及时将发现的问题信息传送到平台,平台将这些问题进行快速预审,认定信息完整、没有歧义、符合立案条件的,转至立案,将案件派往相关责任单位具体解决,问题的处理结果在高唐县指挥中心网站公布。目前,该县“城管通”执法终端已达到120部,每周至少可上报城市管理问题100件,解决率达到97%以上。
高唐县在城区主要街道、重点部位、景区安装了27个摄像头,通过对公安、交警等部门的资源整合,使监控总数达到了59条,基本覆盖了城区主要地段。同时,24小时全天候运行的视频监控系统也为公安和交管部门提供了有力的视频证据,保障了人民群众的人身和财产安全。1—9月份,直接通过视频监控发现、解决的城管问题达到300余件,为公安部门提供破案线索10余条。
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