新城街道:47名网格员一线解民忧
□聊城日报全媒体记者娄小皓
“老赵，村里有俩人在地里吵起来了，你快来看看吧。”2月18日，在东阿县新城街道赵徐村，刚刚下班回到家的网格员赵宏伟接到村民打来的电话，他赶紧重新穿好外套，骑上电动车，赶往村民所说的“事发地”。
看到吵架的两人，赵宏伟悄悄地松了一口气，“算是老熟人了。”赵宏伟说，“这两个人因为地里杨树的所属问题吵了不止一次了，以前也调解过，但最近好像又有了纠纷。”说完，他赶紧上前询问两人吵架的原委。
经过仔细了解，赵宏伟发现，两人对之前调解的结果并不满意，因此才又有了纠纷，他赶紧拨打了村法律顾问丁律师的电话。“村民之间并没有什么大的恩怨，像这种情况，大都是因为对政策不清楚、不了解引起的，咱找法律顾问帮忙一起讲解政策，就能起到事半功倍的效果。”赵宏伟说，“做了这么多年的网格员，面对这些‘鸡毛蒜皮’的纠纷，也有了一定的调解经验。”
入百家门、访千家事，倾听群众呼声，回应群众期盼，切实提升群众满意度、幸福感，这是新城街道的办事宗旨。早在2017年，新城街道便开始了网格化管理体系建设。目前，新城街道按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，在现行行政区划框架下，根据所辖范围、人口数量、人员分布特点、居民居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，分成三级网格，全辖区共分1个大网格、10个中网格、47个小网格，构建了纵横交织的服务管理网络，形成了上下贯通、左右联动，全覆盖、无缝隙的服务管理格局。
针对街道内既有城市社区，又有农村社区的情况，在农村，新城街道以每个行政村为一个小网格，在34个行政村都明确了一名“绿色平安网格员”；在城区，新城街道根据实际情况，在每个社区划分4至5个小网格，每个小网格明确一名专职网格员。该街道为47名网格员全部配备了手机卡，安装了APP，并制定了新城街道网格员考核管理办法，不断完善考核考评机制，确保网格员能及时发现问题、顺利处理问题。
“每天早晨上班前，我都会在村里走一走看一看。”赵宏伟告诉记者，时间长了，走村串户成为他的习惯，村里大大小小的事情，没有什么能逃过他的眼睛。自从事网格员工作以来，赵宏伟累计上传了上千条信息，尽管大多是一些琐碎的小事，但这些小事代表了赵宏伟真真切切的付出。
聚是一团火，散是满天星。在新城街道，47位网格员团结在一起，就像一团火一样发出炽热的光芒，成为社会稳定和谐发展的重要力量；分散开来，每位网格员深入街道各个辖区，在平凡的工作岗位上充分发挥着自身的价值。
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