“纳税人沙龙”促淄川税企互动 新报记者　董娜　通讯员　孟凡美　李涛涛

纳税服务是税收发展的时代主题。淄川区国税局围绕纳税人的合理需求,更新服务理念,丰富服务内容,创新服务手段,适时推出了“纳税人之家”实体服务和“纳税人沙龙”服务品牌,并立足于纳税人之家,开展了多层次、多样式的纳税服务,满足不同纳税人的涉税需求。

?税企互动交流充分

“请问,我的企业有一张税额2万元的发票,因为前任财务人员擅自离职,导致逾期,请问这种情况应该怎么办?”“像这样的情况,企业可以出一份详细的材料,说明事情经过,并提供解除劳动关系合同及企业内部相关处理决定等资料,尽快交给我们,我们审核后向上级部门进行申请办理逾期抵扣。”

“请问,国家出台的最新的小微企业税收优惠政策与以前的政策有什么区别?”“最新的政策将小微企业享受优惠的条件放宽了,既应纳税所得额由原来的6万放宽为10万元了。”在淄川区“纳税人之家”,像这样的互动早已成为常态。

据悉,淄川国税局举办的“纳税人沙龙”形式多样,主要围绕纳税服务和权益保护,开展电教展示、阅览解读、座谈培训等活动,在满足纳税人办税需求的同时,营造和谐、良好的征纳氛围。

淄川国税局还将纳税人沙龙向社会服务拓展,主动与相关的政府职能部门沟通协作,为政府招商工作提供税收政策咨询,为重点税源企业、重点工业园区提供税收政策、办税流程、服务措施方面的上门服务。

?机制健全服务到位

淄川国税局征管科的负责人给记者讲述了这样一件事情:老赵在淄川区服装城开了一家店,生意做的不错,但有件事情让他很“烦气”:生意红火了,店里需要的发票也就多了起来,每次开发票都需要到跑到办税厅办理,花费时间不说,还影响店里的生意。而像他这样的情况,在服装城很普遍。恰巧淄川区国税局纳税人之家邀请他去参加小微企业沙龙,借此机会,老赵代表同行们表达了不满。

接到老赵的“投诉”,该局立即责成征管科成立了调查小组,积极与区综合治税办公室、地税以及服装城管理委会等部门协商沟通。这个夏天,老赵们已经可以就近在服装城开票。不仅如此,淄川区据此在对全区专业市场进行摸底调研***工作,积极推行集贸专业市场的社会化管理模式,服务专业市场商户。

?纳税维权联系实际

淄川区国税局“纳税人之家”紧密联系征管与服务的实际,通过纳税人参事机制、民主评税机制、政策服务机制和监督评议机制,保障纳税人的权益,提升纳税服务层次。

另外,该局从帮助纳税人维权出发,指引、受理、转办、协办、反馈纳税人的举报、投诉,以及涉及纳税服务的税务行政争议,并为纳税人寻求法律救济提供服务。

淄川国税局通过定期或不定期召开座谈会、税收政策解读会等会议,宣传税收法律法规和最新政策,通报重要征管工作事项,与纳税人共享涉税信息；认真听取纳税人意见和建议,共商依法治税,进而营造了征纳双方和谐融洽的良好氛围。

核心提示

“大家这样聚在一起,听税务专家讲课,既能相互交流,也能学到税收政策,收获很大。”日前,淄川区国税局“纳税人之家”正式启用,并举办多场不同行业纳税人沙龙活动,为纳税人提供优质、高效的纳税服务,受到纳税人一致好评。

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