岱岳区农村信用社 优化金融服务 助力小微企业
岱岳区农村信用社以服务“三农”、社区居民、中小企业和县域经济为主，着力打造便捷、高效、专业的现代化地方银行，工作中不断创新信贷支持模式，优化金融服务，强化营销措施，积极创新担保方式，为辖内中小企业“量身定做”信贷产品，有力地支持了辖内小微企业的发展。截至4月末，全区农村信用社小微企业贷款余额 16.85亿元，较年初增加1.55亿元，同比多增4.47亿元，增幅10.16%，高于各项贷款增幅4.59个百分点,实现了小微企业信贷投放“两个”不低于增长目标，有效满足了各类中小微企业客户的信贷资金需求。经对2013年支持的小微企业统计，支持的存量客户销售收入年均增速20%，利润增速25%，增加了地方税收，解决了剩余劳动力的就业压力，辐射带动相关产业迅速发展，逐渐形成了“诚信合作，发展共赢”的良好局面，实现了经济效益与社会效益的共同提高。
扎实工作，打牢服务小微企业基础。为全面了解辖内小微企业生产经营状况，明确公司类贷款营销重点，岱岳区农村信用社积极与政府、工商、税务部门联系，通过工商注册登记、企业征税系统查询辖内纳税企业名单及相关企业信息，在此基础上，组织人员分析、筛选调查重点，然后，集中时间、集中人员深入企业调查了解，较好地了掌握了小微企业分布、经营情况、贷款需求等情况。把黄前泰银制丝、山口锻压、广大化工、大汶口石膏工业园、青春创业开发区企业等为代表，能辐射带动周边经济发展、解决农村剩余劳动力转移、增加农民收入且发展前景好的龙头企业、实体经济企业，作为支持的重点。同时扎实开展评级授信，提高信贷支持效率。安排人员根据辖内公司类客户生产、经营实际，及时明确贷款评级授信和营销的重点。告知企业提供评级授信所需资料，信贷人员白天对企业的相关资料进行收集，开展评级和授信的实地调查，晚上对收集的信息、资料及时进行汇总整理，做到早调查、早评级、早授信，及时对企业进行评级授信工作，为给企业提供信贷资金支持打下了良好基础。
维护客户，建立信企合作长效机制。为不断拓展培养优质客户群体，岱岳区农村信用社从转变服务理念入手，变坐门等客为上门服务，变贷款投放为既营销贷款又维护客户。一方面公司业务部为每个客户建立信息档案，发放服务联系卡、信用社产品介绍等资料，定期向客户通报在信用社办理业务及存贷款日均情况，借助利率杠杆，吸引客户提高存贷比，拉近与客户之间的距离,为客户提供信贷、结算、咨询等全方位服务。另一方面对不同客户群体进行细分，实施分层次包户、维护机制，全面落实各“客户经理“包户”制度，加大对客户群体的维护和培育力度，提高客户到信用社办理业务的积极性，促进了客户稳定和业务发展的可持续性。
通讯员 刘芳
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