安德办创新企业服务管理模式,安德办创新企业服务管理模式

陵城区报 2013-12-26 19:13 大字

[摘要]服务网格化沟通无缝隙

□特邀记者穆修奇报道

本报讯12月14日，安德街道办事处力驰片区服务专员刘顺英、刘欣格，深入力驰工业园德尔福、宏光汽配等6家新建配套企业进行走访，走访过程了解到这6家新上企业按规定均需要安装1套自来水远程自动化设备，企业反映安装费用偏高，请求协调解决。她们立即与县自来水公司进行联系，经过协调，自来水公司对原来的设计方案进行优化，将按规定安装的6套远程自动化设备简化为1套总成设备，为6家企业节约资金10万元。“这都多亏了安德办服务专员们的热心服务，既解决了企业用水问题，又节约了企业开支。 ”力驰工业园项目负责人张华军介绍说。

为使企业服务“零距离”，安德街道办事处将“4+2”产业园区按区域布局划分为6大片区，每个片区以一家重点企业进行命名，对企业实行片区化管理。该街道办从机关干部中抽调12名业务骨干为服务专员，分成6个工作分包6大片区企业，每月定期到企业走访，听取企业对党委、政府的意见建议，帮助企业解决生产经营过程中遇到的困难和问题，搞好手续、水电、建设、招工、道路、绿化、亮化、雨污分流等项服务，为企业创造良好的生产经营环境。

截至12月15日，该街道机关干部对6大片区企业普遍走访一遍，共走访企业296家，收集企业意见建议33条，已帮助企业解决水、电、路灯、合同纠纷、工伤事故、养老保险等方面的实际问题13项。

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