市国税局莱城工业园区分局心系纳税人打造便捷高效纳税服务
本报讯(通讯员 杨瑞营)营改增后，市国税局莱城工业园区分局办税厅业务量逐步加大。办税厅通过简并流程、搭建平台、倾情带队等细节措施，打造便捷高效的纳税服务。
简并流程。办税流程“瘦身”带来了纳税服务工作“升值”。通过对发票首购、票种审批、红字发票申请、税务登记变更、双定户领购发票和一般纳税人认定文书等十多项业务的各环节进行梳理和减并，化简为繁，给征纳双方带来了方便。适当放宽票种审批，严格加强后续管理。对初次申请领用发票的纳税人，资料齐全、真实，填写内容准确，符合受理条件的，办税厅当场受理，当场发票。通过增加每次供票数量，延长企业购票周期，减少前台购票户次，解决前台排队问题，同时也减少了纳税人往返办理业务的次数。
搭建平台。为创新服务方式，构建和谐征纳关系，莱城工业园区分局在建立QQ群，税企邮箱等特色服务的同时，大力推行纳税辅导咨询系统，充分利用该平台将新的税收法规政策公布于纳税人，对企业开展纳税提醒和纳税辅导，及时解答相应问题，满足纳税人的个性化需求，融洽了税企关系，提高了纳税遵从度。
倾情带队。该局调动每一位干部职工的工作积极性，发挥每一名干部职工的特长，实行“一帮一”、“老带新”、“强带弱”、“熟带生”的传统和优势，打造一支高素质的纳税服务队伍。分局领导倾情带队，关心爱护每一位干部职工，解决他们的实际困难。同时实行分局领导办税厅值班制度，以身作则，严格管理，激发了分局干部职工工作活力。大家建言献策，群策群力，提出许多好建议且付诸行动，使纳税服务更优，纳税服务水平持续提高。
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