市国税局莱城工业园区分局杜绝“事难办、脸难看”
本报讯(通讯员 杨瑞营)近日，为进一步提高纳税服务质效，坚决杜绝“事难办、脸难看”，市国税局莱城工业园区分局采取多项措施优化纳税服务。
组织观看，加强教育。该局组织干部职工观看《焦点访谈》播出的相关内容，从中汲取教训、引以为戒，端正窗口服务工作的态度，坚决杜绝类似事情在本单位发生。
提高认识，改进作风。建立完善以办税服务厅为核心的实体办税平台和以“12366”热线为核心的信息服务平台，形成纳税诉求广泛收集、诉求分析及时跟进、满意度调查跟踪监督的链条式工作格局，切实改进工作作风，认真解决纳税人反映强烈的问题，不断提高纳税服务工作的责任感、使命感。
落实制度，强化服务。认真落实好办税服务工作的导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各项管理制度，不断建立健全办税服务厅领导值班制度，加强涉税舆情的监测和引导，及时响应纳税人的意见和建议。
优化流程，力求实效。加强窗口人员素质能力培训，培养一岗多能、一人多岗全能型窗口人才。充分利用信息和网络技术，提高电话申报、网上办税，为纳税人提供全面、方便、高效、快捷的电子化服务。
加强监督，严格追究。加强办税服务厅人员职业道德教育，严格执行人员税容风纪、言行规范、工作态度等方面的纪律要求。
新闻推荐
本报讯(通讯员 杨瑞营)市国税局莱城工业园区分局立足自身实际，以服务基层、服务税户、服务大局为目标，构建“五项机制”强化干部队伍建设。构建分类管理机制。对现有人力资源进行梳理分类，划分...
东阿新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播东阿县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。