莱城工业园区国税分局开展“税企互动、和谐征纳”活动
本报讯(通讯员 王龙飞)近日，莱城工业园区国税分局，为提高纳税服务水平，增进征纳双方的有效沟通，开展了以“税企互动、和谐征纳”为主题的“一日税官”和“一日纳税人”活动。
在本次活动中该局邀请了5位纳税人走进办税服务厅，在税务干部的指导下体验和协助办理纳税申报、发票验旧和认证等工作。据参加本次活动的纳税人反映，通过“一日税官”的体验，他们对税收工作复杂性和严谨性有了进一步的了解，同时也加强了征纳双方的有效沟通。另一方面，该局组织税务干部以会计、企业办税人等身份到分局办税服务大厅进行咨询、体验办理税务登记、领购及代开发票、资料审批、申报、认证等涉税流程，同时，还刻意针对日常工作中的难点疑点对工作人员提出疑问，考察税务干部解答纳税人问题的应变能力。此外，该局组织税务干部到纳税人办公楼、厂房、车间、农田，开展纳税人实地体验活动。通过这样的换位思考和互动交流，相互站在对方的角度和位置去理解对方的感受、探寻彼此的需求，对今后提升服务质量和构建“需求导向型”纳税服务有重要意义。
图为“一日税官”和“一日纳税人”活动现场。
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