春天行动完美收官 茌平农商银行营销中心一季度工作侧记
□文/图 本报记者 张英东本报通讯员 王云祥
存款任务较2018年11月底日均上升800万,截至3月底存款日均增长185.67万元;
存款余额较2018年11月底余额上升2185.54万元;
零售类贷款任务较2018年11月底增长12000万元,截至3月底零售类贷款余额增长1亿891.64万元。
茌平农商银行营销中心员工深入商户进行贷款营销。
今年以来,茌平农商银行营销中心上下一心抓零售、同心协力搞营销,营造出营销有目标、措施能落地、方法有交流的良好工作氛围,春天行动完美收官。推进营销转型 强化考核引导
茌平农商银行营销中心划分区域进行网格化营销,在此基础上合理制定规划,加强走访和营销力度,全面了解客户、分析客户,确保完成全部网格化营销采集工作。
活动中,该中心充分发挥每位员工的积极性和创造性,搞活动、促营销,并根据活动进展情况及时更新。寻找产品营销切入点,针对不同客户开展差异化营销。根据客户贡献度价值,细分辖内客户群体,分别由总经理、副经理、客户经理负责拜访维护并进行精准营销。同时,加强后期客户维护,通过多种方式拉近与客户的关系,提高客户忠诚度。
该中心根据总行绩效考核办法,合理制定二次考核分配,确保人人有责任、人人有压力、人人有动力。结合实际制定本部门具体的考核措施,充分调动每位员工工作积极性。建立PK机制,每天一总结每周一评比每月一复盘,根据每人业务指标进展情况,激励先进、鞭策后进,营造不甘落后、比学赶超的浓厚竞争氛围。进一步规范“晨会”的应用,督促客户经理建立工作日志,每天记录和总结当日工作情况、业务进展及周、月计划完成进度,增强紧迫感和危机意识。抢抓贷款份额 加强存款营销
当前,金融信贷产品同质化严重,客户户数增长乏力。茌平农商银行营销中心根据实际情况,制定“123”个人营销方案,一对一地进行客户对接,从换零钱到智E购商城入驻,做好客户的金融好帮手。通过加客户微信、加客户群聊的方式,融入客户日常生活,牢牢吸引住客户。
以贷引存,增强客户流动资金归行率。在办贷过程中通过分析客户现金流情况,查看客户日常沉淀资金,通过贷款合作契机,引导客户将日常流动资金归拢到该行账户,实现资金沉淀。
大客户营销,加强大客户黏性。春节期间,该中心陆续走访齐鲁味精集团、正泰集团、振兴房地产集团、阳光房地产集团、浩鑫实业等客户进行拜年营销,拉近关系、促进合作、争取春节这一段资金静默期的资金流入。
上门揽存,增强客户体验感。安排客户经理对辖内批发类客户进行走访,对客户进行上门取现帮存服务,既提升了客户的好评度,又进一步提升了资金入行率。加强营销宣传 提升营销效率
茌平农商银行营销中心在京都超市、装修公司、房产中介等人流量较大、资金使用率较高的位置进行易拉宝广告布放。定做农商行车贴,将全体职工车辆打造成流动的广告车,进一步提升该行贷款产品曝光率。
强化渠道营销,提升营销效率。该中心把握现有客户上下游渠道营销,公关即将开盘的房地产客户,做好住房按揭项目贷款营销对接。目前,已与正泰书香苑三期、阳光绿城项目签订了住房按揭项目贷款。
频率回访,提升客户转介率。该中心通过行业区分客户,每个行业选取一个经营良好、性格开朗、在行业内有一定影响力的人,由点及面、串珠成链、全面开花。
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