农行茌平县支行“四位一体”让农民尽享普惠金融
近日,随着3家金融便利店的开业,农行茌平县支行逐步形成了“营业网点+金融便利店+惠农通服务点+电子产品”四位一体的服务渠道,让农民享受到方便快捷的现代化金融服务。
农村金融服务环境差、支付结算渠道少一直是制约农村经济发展的瓶颈问题。为解决这一难题,农行茌平县支行在积极支持地方经济发展的同时,依托网络和产品,搭建了便农利农惠农的农村支付结算体系,将普惠金融送到了农村最前沿。该行在代理“新农保”业务的每一个村庄都建立了惠农通服务点,为他们免费安装了转账电话,借助“惠农卡+转账电话、惠农卡+POS、农行+超市”等多种形式,有效解决了60岁以上农村老人取款难的困难。除此之外,惠农通服务点还能够为农民提供消费、查询、缴费、小额取现等多项金融服务,让大家享受到“足不出户可缴费、人不出村可存款、转账结算在地头”的高效便捷服务。目前,已建成惠农服务点365家,免费安装转账电话365部。为了履行社会责任,该行还始终坚持让利于民、让利于客户的原则,对持有惠农卡的客户实现免收年费、工本费等多项费用,累计免收各种费用500多万元。
随着服务“三农”的力度不断加大,农行物理网点少、服务半径小的实际,相对于广阔的“三农”市场来说,显得捉襟见肘。该行将优化网点布局作为提升服务能力和提高覆盖面的重头戏来抓,先后搬迁改造营业网点2处,增设自助银行5处,以及在县城周边乡镇设立了3家金融便利店,自助设备总量跃至居四行首位,真正把农行的优质服务送到了农民的家门口。
金融便利店是集人工服务与24小时自助银行服务于一身,配备开卡机、存取款一体机、超级柜台、自助终端等自助设备齐全的新型服务渠道,能够办理存取款、查询缴费、转账汇款、开卡签约等多项业务。尤其是超级柜台,能够提供8大类52项业务功能,不仅减少了资料填写等诸多环节,而且节省了70%以上的时间,极大了方便了周边客户,被广大客户亲密地称为“家门口的银行”。(刘涉)
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