茌山杏林花怒放 振兴卫生妙手画
△茌平县第三人民医院大夫在精心进行白内障手术□高田郭金国邢轲王兆锋
茌平县第三人民医院创建于1958年,坐落于茌平县城中心,占地15亩,交通便利,环境优美,当地经济较为发达。建院近50年来,经社会各界的大力支持和全体员工的艰苦创业,现已发展成为一所设备较先进、科室齐全、特色突出,集医疗、预防保健、康复为一体的现代化综合医院,医院同时是茌平县振兴街道社区卫生服务中心,服务范围覆盖全县及邻近县市近百万人口。耳鼻喉科、眼科、烧伤科、显微外科、神经内科为医院的特色科室。在当地有一定的知名度和竞争优势。
近年来,医院先后开展了10余项新业务、新技术,使患者在这里创造了生命奇迹。医院遵循不惜一切为病人的办院宗旨,注重技术与服务。推行“病人信任、员工爱戴、同行尊重、社会推崇”的经营理念。与县武装部、民政局、县残联为共建单位,今年与山东省百强企业山东信发铝电集团建立了院企合作关系,为医院的发展奠定了坚实的基础。
2015年茌平县第三人民医院,代表全市迎接省2014年科学发展免疫规划检查,接种率达到百分之百,还代表茌平县迎接聊城市免疫规划综合目标考核,取得了全市第一名的好成绩；数字化预防接种门诊,被评为全省首批30个“群众满意预防接种门诊”。由于预防接种工作成绩突出,去年12月份,该院医生刘娟被聊城市卫计委评为“全市十佳预防接种医生”,并作为聊城市卫计委推荐的唯一代表参加了“山东省最美接种医生”评选活动。
茌平县第三人民医院院长王宗平认为,坚持“以人为本”是医院科学发展的根本所在,随着社会的进步和人们对精神文化需求的提高,人民群众迫切需要医院在做好基本医疗和基本公共卫生服务的同时,有着更多的人文关怀。茌平县第三人民医院增强员工职业道德观,出台了《茌平县第三人民医院医德医风建设实施办法》,要求医护人员牢固树立“以病人为中心、以人为本”的服务理念,树立忧患意识和竞争意识,努力为病人提供全过程多层次的优质服务,做到热心、细心、耐心,得到患者的信赖和社会的好评。
在公共卫生服务上,扎实做好各项公共卫生服务工作。茌平县第三人民医院同时也是茌平县振兴街道社区卫生服务中心,担负着本辖区查体建档的工作,查出高血压患者三千余人,糖尿病患者一千余人,电子建档率达到91%,并且对查出的慢性病人进行了及时回访。孕产妇系统管理率及儿童保健管理率均达到98%,疫苗接种率达到99%,对重点传染病进行了及时回访。在健康教育工作上,印制了慢性病人、重性精神病人、老年人、儿童等常见病多发病的健康教育资料达31种,并及时发放到老百姓手中。
近几年,茌平县第三人民医院在资金不宽裕的情况下,为满足群众的医疗需求,加大基础设施及医疗设备的投入力度,购进了多台进口仪器设备。为了改善就医环境,更换了新病床。为提高院前急救水平,茌平县第三人民医院还开通了120急救绿色通道,购置高标准的救护车,为抢救室购置了呼吸机、除颤仪、心电监护仪等急救设备。近两年,茌平县第三人民医院基本设施累计投资600万元,环境的改善、设备的更新、服务水平的提高使医院在老百姓心中的满意度不断提高。
医院要在激烈的市场竞争中赢得主动,科技是关键,人才是根本。茌平县第三人民医院把科技进步和人才培养列入议事日程,去年共派出8名优秀人员到上级医院进行学习,各科室多次参加国家、省级学术会议,邀请上级专家、教授来医院会诊、授课、手术示范30余次。为了进一步加强医院卫生服务职能的各项能力建设,提高医护人员的专业技能和服务能力,茌平县第三人民医院采取“请进来,送出去”的办法,努力做好“传、帮、带”工作。聘请退休副主任医师坐诊,让百姓享受到家门口的专家服务；积极选送技术肯干参加全科医生及社区护士培训,及省厅组织的社区健康教育、慢性病管理、社区康复、社区护理、社区急救等培训,根据辖区实际情况,组建社区医生服务及预防保健服务团队,落实责任,签约管理,在建立居民档案的基础上,开展社区慢性病筛查随访管理指导、提供老年保健等基础性服务,推进了社区卫生服务工作的进一步规范运行和发展。并在全院开展了急救演练,技术练兵等活动,提高了应急管理能力和科室间协作配合水平。
针对在实际工作中暴露出的薄弱环节,结合创建活动,切实加强内涵建设,在规范服务行为上下功夫,加强班子建设,提高管理水平；落实各项制度,提高医疗质量；实施药品“三统一”控制药品费用,减轻患者负担；强化服务管理,深化以“病人为中心”的服务理念；加强细化绩效考核,保证各项工作落实到位。以“一流技术、一流服务、一流环境”作为卫生服务工作的根本标准,促进医院各项工作不断向前发展。
在抓好医院各项公共卫生工作的同时,认真抓好基本医疗服务,为社区居民提供优质的医疗服务和中医药服务,中心结合创建活动,落实基本医疗规范、护理规范等一系列管理制度,加强抗菌药物使用管理,开展具有中医药特色的专科服务,使社区居民从根本上能够享受到质优价廉的医疗服务。深入开展“三好一满意”活动,以服务好、质量好、医德好和“群众满意”为标准,进一步加强医德医风建设,促进了服务满意度的有效提升。
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茌平新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离茌平县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。