独腿站立出精彩人生
他叫步同良,是农行茌平县支行营业部一名普普通通的综合柜员。曾经血染沙场的战斗英雄,如今扎根农行的模范员工。在战场上,为了抢救伤员,他失去了左腿。在工作中,他28年如一日,始终坚守在农行的第一线,任劳任怨,在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩。
2014年,为将党的群众路线教育实践活动推向深入,实现用身边的事教育身边的人的效果,在农行聊城分行开展的“寻找身边最美共产党员”活动中,扎根基层、忠于职守、默默奉献的残疾退伍军人、对越自卫反击战一等功臣、基层优秀共产党员步同良这一先进典型脱颖而出。农行聊城分行行长付晓说:“步同良同志是我行开展党的群众路线教育实践活动涌现出来的先进典型,他就是一面旗帜,他用无私奉献为国家做出了重大牺牲,他用满怀热情为客户提供了优质服务,他用爱岗敬业为农行发展做出了突出贡献,他用身残志坚的正能量激励着了每一个农行人,全行正在通过掀起向步同良同志学习的热潮,将为聊城经济发展增添无穷力量。”
征战沙场的战斗英雄
1985年3月,为了保卫国家领土不受侵犯,步同良所在的部队奉命奔赴老山前线参加对越自卫反击战。当时,老山前线流行这样一句话:“苦不苦比比五九五,累不累想想军工队”。步同良所在的连队就是五九五部队的军工队,他的任务就是每天背着七八十斤的战备物资送到前沿阵地,然后再把受伤的战友或者烈士背回来,每天都要穿梭20多个来回,沿途所经过的地方全部在敌人的炮火射程范围内,每一个来回都面临着的生死考验,受伤更成了家常便饭,有时由于伤口得不到及时处理,脱衣服经常把身上的肉皮一起带下来,钻心的疼痛可想而知。
1985年7月19日晚,战斗进行的异常惨烈,步同良主动请缨,要求去最前沿的142高地抢救负伤的战友。当他背着第11名负伤的战友向后方转移时,突然被一股很大的热浪掀翻在地,把他抛出了很远。他刚挣扎着想站起来,随即再次摔倒,伸手一摸,只摸到黏糊糊的肉皮和腿连着的脚。他第一反应就知道踩上了地雷,赶紧找出急救包,摸出止血带,把腿扎紧,防止流血过多,然后就是尽快找到自己的战友,无论如何也要完成任务。他伸手四处摸索,终于在四五米外的地方摸到了战友,好在战友没有再受伤,没有其他办法,俩人只好互相鼓励着,忍着钻心的巨疼一点一点地摸索着向回爬,不知过了多长时间,终于爬到了附近的哨所,步同良因失血过多昏了过去。等他醒来时,已经到了后方医院,左腿也因为伤势过重做了截肢手术。
扎根基层的模范员工
1987年,步同良服从组织安排,来到了农行茌平博平办事处当起了柜员。柜员作为银行里面最辛苦、最单调、最平凡的工作,步同良在这个岗位上不辞辛苦、尽职尽责地一直干到现在,从没有因为身体残疾向组织提过要求、讲过条件。
农行茌平县支行行长肖栋说:“步同良同志在工作中从不计较个人得失,勤勤恳恳、任劳任怨,用无私奉献为客户提供了优质服务,为农行的发展做出了贡献。作为一个最基层农行人,他用实际行动履行着军人的历史使命,用无私奉献体现了农行核心价值观的本质特征,展现了农行员工的价值取向。这应该就是共产党员信念的力量。”
28年,一万多张日历一页页翻过,每天处理150多笔业务、收付现金近百万元,从没有出过一次差错,得到广大客户的一致好评。
他身残志坚,白天学习业务知识,晚上练习基本技能。每次练习,都是把自己关在闷热的宿舍里,一练就是几个小时,时间长了,假肢经常把伤口磨出血来,有时和袜套黏在一起,疼痛可想而知,但是他仍然坚持不懈地努力着。经过自己的辛勤努力,在很短的时间里,珠算、点钞等基本技能都达到了上岗要求。
青年起航、中年续航。即便是到了50岁的年龄,他对自己的要求从不放松,依然保持着勤学苦练的好习惯,每次组织柜员考试,总能取得全县前5名的好成绩。
在博平工作了26年,他也是在这个网点工作时间最长的一个人。从参加工作起,一年四季,风雨无阻,总是按时到岗,出满勤、干满点。
乐于奉献的共产党员
对待工作,他是一丝不苟,尽职尽责,从没有因为身体残疾放低要求。
随着优质文明服务标准化的导入,他迎来了工作以来的最大考验——站立服务。按照要求,在迎接客户办理业务时,首先要微笑站立服务,处理完业务后,还要站立微笑送走客户。由于乡镇网点的客户群体大多是老百姓,对银行知识了解相对较少,需要耐着性子、不厌其烦地告诉客户密码怎么输入,在什么地方签名,碰到耳聋眼花的老年人,困难程度更是可想而知,办理这样的一笔业务,最多要起坐五六次。一个柜员一天处理业务一般150笔以上,就要站起、坐下300次以上,即便是身体健全的员工,一天下来,也会累得腰酸背疼,更何况他身体残疾。等晚上回到家里,摘下假肢,伤口经常会磨出血丝,脱下的袜套都会带着血……
在单位,不少年轻的同事甚至都不知道他的腿有残疾。他自己平时也没把自己当成残疾人,别人能做到的,他都能做到,甚至做得更好。20多年来,每年需要更换假肢1次,由于怕给单位添麻烦,从来没有要求单位派过车,都是让妻子陪着坐公共汽车,而且也都是用年休假期去的。
认识步同良的人都知道老步对待客户服务,他是个细心人；对待同事和朋友,他是个热心人。他用点点滴滴,温暖着客户,温暖着同事,温暖着社会。
对待同事,他也是力所能及帮助同事,碰到同事有事无法值班他就顶上。同事们常说:“老步大哥是柜员中年龄最大的,他就是革命的一块砖,哪里用到哪里搬。”
扶危济困、团结互助,是他所崇尚的美德,多献一点爱心,多献一份公德,是他的一贯的作风,他的美好品德赢得了家庭、单位和社会的一致好评,被中国金融工会授予“第一届全国金融道德模范”、农总行授予“五一劳动奖章”、省农行授予“共产党员示范岗”、“先进工作者”和“模范员工”、共青团聊城地委授予“先进个人”、茌平县委授予“优秀共产党员”等荣誉称号。
(刘涉李睿)
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