信力达木业:人造板行业的领跑者
信力达董事长张怀国□杨秀萍甘茂义路绪凯王兆锋
质量是企业的生命
茌平县信力达木业有限公司是以树木的枝丫材为原料,生产中、高密度纤维板的资源综合利用企业。公司始建于2003年,到2013年,信力达木业以其规模和效益,在全省行业排名前3位。
信力达木业有限公司董事长张怀国介绍,2013年,公司共生产中、高密度纤维板40.75万立方米,完成销售收入6.1亿元,产品优级品率达到94.6%。公司立足市场,合理调节产品结构,全方位满足市场需求,获得了“市长质量奖”,一举通过了清洁生产和节能企业验收,并获6项国家实用新型技术专利。
“质量是企业的人格、自尊乃至生命”是企业员工的共识。产品质量和服务质量是代表企业形象和生命力的无形的标识,是核心竞争力的体现,是企业员工素质、管理能力和创新能力的集合。企业的一切管理成果都会通过产品和服务的质量体现出来。
10年来,公司始终坚持走质量兴企、创新发展的道路,创造出良好的经济效益和社会效益,先后荣获山东省现场管理样板企业、山东省清洁生产先进企业、山东省诚信经营企业、山东省质量奖等荣誉称号,成为聊城市节能先进单位和密度板行业循环经济示范企业。
2005年,公司通过了ISO9001-2000质量管理体系的认证；实行了全员、全方位的质量体系管理,建立了相应的质量考核机制。2006年,产品荣获山东名牌。稳定的产品质量和服务质量,使“信兴”牌产品畅销,经济效益连年递增,成为全国建材产品质量服务用户满意单位。
2009年,公司在扩大生产规模的同时,不断强化质量管理。以科技为先导,以质量管理为基础,坚持高标准、严要求,探索出一条适合自己的质量跟踪管理模式。公司副总经理甘茂义介绍,公司产品的检测是实行张选检测,每一个检验员一天要检测上万张产品,并填写检测追踪单和验章,做到每张产品都有自己的合格标码,保证了产品质量和售后服务。
为了保证质量管理体系的不断改进和完善,公司下大力气,加大投入,培养质量管理人才。坚持不懈地对质量检测,管理人员进行培训,先后聘请业内专业老师进行现场指导。与此同时,公司致力于培养质量工程师,几年来,共培养出自己的质量工程师9人,并且有了自己公司的首席质量官,实行了首席质量官责任管理机制,公司的质量管理水平得到进一步提升。
2010年,公司先后被聊城市经信部门和科技部门认定为密度板专业研究的工程技术中心和专业技术中心。在此前公司已经同东北林业大学联合研究了甲醛标准释放的环保乳胶,并获得了国家发明专利。在此基础上,公司选拔和聘任专业技术人员对超低甲醛释放环保乳胶进行了深入的技术研究。同聊城大学化学工程学院联合进行技术攻关,研究出具有不同规格防腐型、阻燃型的超低甲醛中、高密度纤维板产品。具有抗弯强度大、质量均匀,内结合强度、表面结合强度都比较高,光滑平整、色泽美观、不变形、无异味、防水、防蛀,阻燃性好的特点。
产品指标优于国家标准,有的品种性能达到欧洲标准,连续几年在国家、省、市技术监督部门抽检中全部合格。同时为了做到产品质量跟踪服务,公司每年都同省质量研究院、市产品质量检验所签订合作协议,每个新产品产出和按时段对各种产品进行对比检测,以确保产品质量的稳定性。
2011年,公司被评为聊城市高新技术企业,在技术创新方面,专业技术人员结合国内外行业的先进技术,自行设计改造设备工艺,推行高新技术,使生产工艺技术的小改小革不断,创新成果累累。
2013年,公司依托6项国家实用新型专利,进一步提高生产工艺技术水平,全面保证产品质量。员工的积极性、创造性全面迸发。
谈及今年的发展目标,张怀国告诉笔者,公司今年将力争达到50万立方米的产量,销售收入达到6.7亿元至7亿元。新上新平压生产线于9月16日已经投产,年产量将达65万立方米,产值达10亿。与此同时,公司将进一步提高员工福利待遇,倡导企业文化,培养创新技术人才,全面实现全年总体目标,使信力达木业在密度板行业走在全国前列。
创造驰骋商场的无形资产
张怀国深知,企业不仅仅是一个单纯的利益主体或者盈利机器,而是一个与包括顾客、环境、员工、合作伙伴、社会在内的5个利益相关方形成的利益共享、权利责任对等的经营机构。做企业的目的是为了什么,就是为了服务于社会,服务员工。信力达木业有限公司高层领导超越自我境界,超越“赚钱第一”的功利目标,始终将客户利益和社会利益放在第一位。
作为现代生产性服务企业,信力达木业有限公司创新服务理念,增强服务能力,提高服务效率,不断为客户创造价值；在生产服务过程中,公司节约资源、保护环境、减少能耗,努力实现清洁生产和资源循环利用,运用绿色产品和服务,促进资源节约和环境保护；作为社会居民,公司关心社会发展,支持公益活动,履行居民义务,积极创建和谐社会。此外,信力达木业有限公司还高度关注员工的物质、文化和精神需求,促进员工的全面发展,形成了“追求卓越,永不懈怠”的企业精神。
公司领导高度重视环保工作,成立了专门的环保领导小组和环保部门,负责环保工作,公司严格遵守国家环保政策,科学治污,在环境保护方面投入大量的人力、物力和财力,坚持走可持续发展的路子。
为加强节能降耗管理,实现经济增长方式转变,公司制定了《节能降耗管理办法》。按照国家标准GB/12723、GB/2589和行业的有关规定,分别制订主要耗能设备和工序的能源消耗定额；逐级下达明确责任。能源消耗定额按规定的程序逐级下达,并明确规定完成各项定额的责任部门和责任人。
信力达木业有限公司热磨工序采用世界一流的德国帕尔曼和奥地利安德里茨磨机,该设备具有工艺技术先进等特点；热压工序采用世界先进的上海拜诺公司18层双幅压机和敦化亚联连续热压技术,可开发生产各不同规格的中高密度纤维板自动化设备改造,在提升产品产量和品质的同时,减少了配件损耗、降低了资源的消耗,提高了纤维板产品合格率。
2010年,在资金紧张的情况下,投资60万元建成两个600m3的中水回用池和两个凉水塔,及一些附属设施,实现了生产用水零排放。投资1000万元建成3台有机热载体导热油炉,通过燃烧生产、生活垃圾来给导热油炉加热,实现了导热油炉循环给热压供应代替蒸汽直接供热方式年节约标煤2万多吨。
经营过程中,信力达木业以诚实守信为理念,与供方及关键客户合作的过程中守合同重信用,建立合作伙伴关系,共同分享信息,通过合作和协商协调相互的行为,达到互利双赢的目的。企业传递给员工的是以诚信为首位的企业价值观,诚信就会慢慢建立,就有了顶天立地,就有驰骋商场畅通无阻的无形资产。
走向世界的名牌
企业的高速稳定发展得益于技术创新,以技术创新为核心,利用全球的优势资源,通过分布在世界各地的信息站点和研发机构,实现了用户个性化和多样化需求的充分满足,并实现了产品的当地化设计,使企业具备了与国际化大公司相抗衡的技术创新能力。几年来,公司形成了技术创新的几大优势:节能技术优势、环保技术优势、健康技术优势、品种优势、规格优势、技术优势、流程整合优势和优秀人才凝聚力优势等。几大优势的形成,正是企业持续创新并形成国际竞争力的有力证明。
为了进一步实现科技力量和优势资源的优化,便于引进和采用先进技术,提高组织的技术创新能力,以技术合作的形式成立了集科研、开发、中试为一体的人造板研发中心。该中心拥有5000平方米的产品研发大楼和功能完善、配套齐全的中试基地,配备了先进水平的软、硬件设施,为了便于引进和采用先进技术,企业产品研发中心还与国内外著名大学和公司建立了长期合作关系。
为营造更好的发展环境,使公司更直接地参与跨国公司竞争,冲击世界名牌目标,信力达木业有限公司已经成功地切入了人造板深加工,培育了一批技术含量高、市场前景广阔的新经济增长点。张怀国告诉笔者,目前,中国人造板企业正处于过度的无序竞争,表现为两个“低”,即低水平的重复和低价格的恶性竞争。中国人造板市场的价格战达到了白热化程度,加之市场体系缺乏规范化管理,导致了无序的市场竞争。因此,公司十分注重对行业发展态势及竞争对手信息的收集和分析,积极与中国人造板协会沟通和合作,定期跟踪行业的最新发展动态。
在此背景下,公司与一些知名咨询公司密切合作,组成了项目小组,小组中的人员主要由规划发展中心的工作人员组成。经过近一年时间艰苦细致的工作,该项目已于2010年12月份完成。
在国际化战略阶段,人造纤维板产品在巩固现有国内市场基础上,大力开拓国际市场。在国内市场,将人造板产品市场份额继续保持首位,并不断拉大与对手的距离,依托信力达在人造板行业知名度、美誉度,逐步提高产品在国际高端市场的份额。
进一步整合企业的人力、技术和资金资源,本着充分借力的原则,将内部资源管理与外部资源整合结合起来,达到资源利用的最佳配置。在人力资源方面,根据公司的发展规划吸纳和培训专业技术人员、金融及财务管理人员、营销专家、物流管理人员等,为公司的新业务提供保障；技术资源方面,继续与国内、外科研机构开展合作,在新技术、新材料等高新技术领域进行重点研究和突破；在资金资源方面,进一步提高流动资金和固定资产的周转和运营效率,开拓融资渠道,通过积极稳妥的并购争取早日上市。
公司先后在北京、沈阳、上海、江苏建立4个销售公司,构建起了遍布全国的从中心城市到中、小城市的完整营销网络。在具体的营销策略中坚持顾客至上的原则,并围绕这一原则,在与经销商的合作中采取“双赢策略”,配合经销商进行积极的市场营销；在市场进入中采用的是先难后易策略,先进入要求高、开发难度大的市场,以此提升企业的服务水平；在产品开发和服务方面敢于“标新立异”,即采取一种创新策略,不断地满足用户新的需求,实现顾客满意最大化。
信力达木业利用国家大力推进中国产品质量电子监管网建设的契机,在全国人造板行业率先利用国家电子监管网平台,对出厂的每一包装都赋予了唯一的电子监管码,在让消费者便利、快捷地查询真伪产品的同时,为企业杜绝不同地区串货、打击假冒伪劣产品提供了强有力的信息平台。
当前,信力达木业有限公司设备的自动化程度、管理水平、科研队伍、自主创新能力,在全省乃至全国均处于较高水平,公司无论是产值、销售额、利润还是生产技术水平,特别是生产中、高密度板的主要设备德国帕尔曼磨机和奥地利安德里茨磨机,在全省是首屈一指。
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