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签了意向合同,交了定金 不满意装修方案,这定金能退么?

凉山城市新报 2016-12-22 00:00 大字

装修市场竞争激烈,为了揽到生意,一些装潢公司不惜以超低价作为诱惑,只要签下单子,就不怕业主到时不付账。装修的过程中,一旦碰上那些无良的装修公司,用他们的甜言蜜语来讨欢心、博同情的话,那你就惨了,因为在他们精湛的“演技”之下,你要么就是多花钱,要么就是白花钱!而业主面对与预算相比差距极大甚至是翻了一番的结算单,也只得无奈接受。在此新报提醒各位业主,装修时务必签订好合同。

案例回放

近日,家住西昌市长安路的市民何娇(化名)求助城市新报《消费周刊》,想咨询一下签了装修意向合同,交了定金,如果对装修方案不满意,这笔钱还能不能退?

原来去年低,何娇在建昌路某小区购买的一套商品房交房,顺利拿到新房钥匙的何娇和丈夫寻思着给新房装修。可是跑了几家装修公司后,都对价格不太满意,眼看着就要过年了,两人商量要不过了春节等装修公司搞活动了再开始装修。

今年初,许多装修公司开始进行活动宣传,各家装修公司也拿出自家的优惠政策,无意间,何娇看到了一家装修公司发放的新春装修季宣传广告。广告单上写明,活动期间签订单业主,可享免设计费、免水管线路改造等优惠。何娇看了宣传广告后十分心动。

拿着宣传单何娇夫妇专门来到这家装修公司了解细节,公司一名项目经理接待了他们,双方相谈甚欢,当天,何娇就与装修公司签订《活动诚意金协议书》,对方给何女士开具了一张元的装修定金收据。

协议约定,业主自愿交纳元装修诚意定金,待双方签订施工合同后,活动诚意定金自动转入工程款使用。

何娇在交了钱后,装修公司在第二天安排了工作人员上门测量,并给何娇出了一份设计图和预算表。但何娇回家后仔细看合同才发现,这份预算存在诸多问题。“一些材料的报价比其他装修公司高,而且存在材料漏算情况,如门套等一些项目就没有放在预算里。”

何娇多次向装修公司提出自己的不满后,装修公司重新给何娇修改了设计图和预算表,可何娇对比其他装修公司报价后任然对价格不满,要求对方退还诚意金。可装修公司以已经做了两次设计、两次预算为由,不同意退换何娇诚意金,如果一定要退就要收取何娇设计费和预算费元,所以只退还元。

无奈之下,何娇找到记者,想询问一下专业人士,她这种情况能不能通过法律手段要回自己的元钱。

律师说法

装修合同“套路”深 擦亮眼睛防“受伤”

四川谦亨律师事务所张天鸿律师认为,何娇是看见了装修公司的宣传广告而参与活动的,并交纳了元的诚意金。后因装修预算和设计方案不满意,导致双方之后未达成相关的装修合同。而装修公司在广告中只是说明了,双方签订施工合同后,活动诚意金自动转入工程款使用,而未说明不满意的处理方案。

根据《合同法》条规定:“当事人在订立合同过程中,有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:(一)假借订立合同,恶意进行磋商;(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;(三)有其他违背诚实信用原则的行为。”装修公司在此过程中未对不满意解决方案做出详细说明就向外发放广告,其行为违背诚实信用原则,对此应承担责任。

因此,张天鸿认为何娇要求装修公司返还诚意金元是合理合法的。

张天鸿说,何娇的遭遇在这些年的装修纠纷中并非个案,许多装修公司为了抢生意,通常会以较低的价格来招揽顾客,再在装修过程中,通过设计变更一些项目,增加费用。

然而,大多数业主是首次装修,毫无经验,同时本着省钱的目的,面对装修公司开出的低报价时往往会心动。

一些装修公司还会在报价时,提供中低档的材料,装修过程中,又会介绍新材料、新工艺,慢慢增加,消费者就一步步陷入陷阱中,最后结算时,价格常常会增加不少,导致远超预算。

本案的主审法官,云岩区法院民二庭陈雪娇法官表示,一些装修公司先以低价招揽顾客,装修完毕后又拿出远超预算的结算单要求业主支付,最后双方为此产生纠纷。

装修公司在招揽顾客时,把报价压得很低,同时又称赠送某些项目,最后,双方签订合同时,却写上“根据实际工程量据实结算”,且口头约定的赠送项目未写入合同。

在双方诉至法院时,法官通常会根据实际施工造价及合同约定来判案。因此,在装修时要警惕合同中的陷阱,切勿为省“小钱”而失了“大钱”。

张天鸿提醒,装修时,尽量找正规的装修公司,考察公司是否有固定、正规的办公地点。少找游击队,并要与装修公司签订正式的合同。

在合同订立过程中,明确约定工期、工程标准、所用材料的品牌或型号、具体要求、保修责任和违约责任等内容,越细越好。

认真研究合同条款,不清楚的地方充分沟通,避免合同陷阱。在合同履行过程中,如经双方协商同意变更合同,应当进行书面的约定。

另外,“消费者容易混淆‘定金\’与‘订金\’。”张天鸿提醒,签订合同时交纳的意向金,称为“订金”,只代表一种选择倾向,订金大多可以退;但一旦交了定金,则代表消费者已经选择该企业,作为保证金。所以,选择家装公司,一定要事先仔细了解该公司的施工资质、价格水平、装修风格,并充分理解所签订的合同,以免事后后悔,造成经济上的损失。

本报记者 张波

装修合同签订这些要注意

业内人士提醒,国内的装修公司制度并不完善,因此在选择装修公司的时候一定要找知名度高并且有信誉的装修公司,不要盲目听信他人介绍或者随意的和设计者签订装修合同。

在签订合同时要注意这几点:

1、应查看装饰公司是否有工商营业执照;

2、应查看装饰公司是否具有资质证书;

3、应让装饰公司先出设计草图;

4、考察装饰公司用的是否是工商局颁发的装饰工程施工合同;

5、除签订合同以外,还需要有第三方认证,如果装饰公司没有办理这方面事情,您可要谨慎;

6、审核报价,看一看装饰公司执行的是否是行业指导价,否则不要轻易签订;

7、询问装饰公司施工期间他们自己是否有质检员到施工现场巡检,能否提供质检记录。

本报记者 张波

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