打破传统观念，把打工18年挣到的40万全投入进去 打工女要“把脉县城美丽”
养生馆的员工们在晨间活动中相互鼓励。
冲破家人的层层阻挠，下血本，把打工18年挣到的40万元，全部投资到一栋别人都认为“阴气”太重不能用来做生意的楼上，开了金阳县城里最大的养生馆。这个想别人之不敢想、做别人之不敢做，大胆又有魄力的人就是金阳打工女邱敏。
在认为给别人洗脚、按摩不仅低贱还伤风败俗的传统观念影响下，为了留住员工，更为了带给客人更规范的服务，通过不断培训，培养健康的企业文化，邱敏让员工树立起了自尊，也赢得了他人的尊重。
文/图 本报记者 邱兴春
在金阳县城北街经贸商场旁边，有一栋三层大楼，坐南向北，宽敞雄伟，由于多年来换了多个商家，租来经营茶楼、宾馆、中餐、火锅都没有做活，这栋楼便在金阳人心中烙上了“这房太阴，不宜商用”的“封条”，一直闲置着。2013年底，一个叫邱敏的返乡农民工冲破家人的层层阻扰，租下这栋楼，像出嫁女儿那样，拿出自己18年打工挣的40万元钱，将这栋楼装修一新，并为其立了一个寓意深刻的牌坊叫“富源养生”。一楼洗头和接待，二楼足疗按摩，三楼美容美体，曾经沉寂多年的大楼终于变身为金阳县最大的养生馆。
想要拥有一套企业文化
“富源养生”的老板邱敏今年38岁，金阳县派来镇人。由于家庭贫困，草草上完初中就回家充当劳动力顶梁柱。1995年，18岁的她紧跟潮流，告别家乡来到昆明涌进打工人潮。学了3年美发后，经朋友介绍，邱敏进入云南晨亮集团，从学徒到美导、美容师、店长、片区经理一步步扩展着自己的“江山”。又过了18年，也就是2013年底，邱敏放弃了蒸蒸日上的打工事业，回到家乡创业，创建富源养生馆，将这栋“阴楼”变成了真正的“富源”。
这一次她回乡不仅仅是创业，更是传播一种精神，她鼓励养生楼里的每一个员工为自己的梦想努力，打破过去的旧观念。
“昨天的黑夜已经过去，今天的光明刚刚开始！亲爱的，让我们对着朝阳，总结昨天的不足，拟定今天的目标，继续起航！亲爱的，我站在你的对面，就是你的一面镜子，请你对着我，给自己一个信心满怀的微笑，然后摸着你的心，告诉它你是最棒的，因为今天你一定能积极、主动、乐观、精心地服务好每一位客人！”
上午10点，正是富源养生馆员工晨练的时间，还没走进大门，就听见了她们清脆响亮的自励语，在到店的客人心里掠过一丝振动。
“文化是企业的灵魂。”邱敏告诉记者，18年的打工经历让她觉悟到了文化对于一个企业的重要性，由于自己只是一个初中生，再加上刚当老板做事经验还很欠缺，无法做到给富源养生馆创造系统化的文化体系，但是，千里之行始于足下，她始终把学习放在第一位，把培训放在第一位，一边执行一边摸索一边完善。现在，虽然还没有“富源文化”，但是规章制度基本形成。每天早上的早会，从9点到12点，3个小时，两堂课。9点至10点是综合素质培训，一律站着进行，从多方面培养，锻练员工的表达能力、沟通能力、待人处事能力，塑造员工好形象；10点至12点是业务培训课，分为理论讲解和实践操作，下午6点至7点是健身培训，内容有跳舞、做手指操等。
对枯燥紧张的训练制度，员工们却是一片叫好。因为这些员工大多数是刚刚走出校门的初、高中毕业生，规范的训练和作息，令他们有一种“刚出校门又进学堂”的感觉，很累但很充实，真是累并快乐着。
帮助员工打破传统观念
富源养生馆的员工大多来自该县或周边县市的农村。受传统观念的影响，很多家长都反对孩子从事浴足和按摩的职业，认为给别人洗脚、按摩不仅低贱，还伤风败俗。由于社会观念的误导，也导致了足疗部的员工更换频繁。
如何教育员工正确地看待自己的职业，并有尊严地工作成了邱敏亟待解决的难题。
首先是强调企业定位。足疗部每天的早会培训，都要强调“我们正规经营，我们踏实工作，我们有尊严地付出劳动获取薪酬”。第二是规范服务流程。员工上班，统一穿工作服，不准浓妆艳抹，不准披头发，规范细化每个流程的手法、时间……通过一系列行之有效的制度规范和引导加强，员工们逐渐稳定下来，一个个重新认识了自己的岗位，相信青春没有地平线，生活地积极乐观、阳光自信。
制定目标催开梦想之花
来自金阳县春江乡陈家村的雷奕，毕业于成都市成妆职业技能培训学校的美容和化妆专业，是富源养生馆美容部主管。她告诉记者，她带的4个“兵”都来自乡下，其中一个姐姐已经从事美容行业多年，李俊也参加过溪洛渡库区移民创业培训项目，到成都接受过专业的美容美体培训，其余两个虽是到店里经培训考试过关的涉世不久的初、高中毕业生，但脑子灵、学得快，也毫不显弱。强将底下无弱兵，她们除了参加店里的统一培训，还要单独进行专业训练，整天累得腰都撑不起，但是，个个都很刻苦，因为她们有一个共同目标：就是虽然自己来自乡下，但要把脉县城美丽。
说到共同目标，来自云南昭阳区黄果树的廖娇和来自春江乡麻柳坪的李俊非常激动。别看两个机灵鬼年龄小，却把市场看的很透：她们认为金阳县城爱美的女士很多，处于亚健康状态的女士更多，只是因为自身观念、习惯以及对美容院或美容师不够信任等原因，很多人还没有走进美容院改变自己的观念，这恰恰是得天独厚的资源，她们要不断加强训练学习，提升自己，用过硬的专业能力去雕刻金阳县城最美的风景。
“把脉县城美丽”不仅是员工的目标，更是老板邱敏的创业规划。她说，就目前来看，她自己开店的收入不及打工时的一半，这也早在预料之中。之所以选择回乡创业，就是想通过自己的努力，把自己所学、所长回馈给乡亲，倡导一种健康、精致、自信的美丽生活。经过一年的努力，富源养生各方面都更趋成熟，固定客员不断增加。健康才美丽，美丽才自信，日前，她又开始筹划中草药蒸气浴项目，她要脚踏实地地给金阳县城居民搭建一个全新的健康生活平台。
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