受省公安厅委托 第三方机构“暗访”117个一级派出所 会东县公安局西城派出所群众满意度测评全省第一

近日，会东县公安局西城派出所在四川省个派出所群众满意度测评中以.分排名全省第一。用实际行动，积极回应人民群众对安全稳定期待，赢得了群众的理解和良好口碑。

据了解，此次测评是省公安厅委托第三方调查机构在事先不打招呼的情况下，对全省个一级派出所辖区内见警率、辖区治安状况、群众安全感、派出所民警服务态度、办事效率等服务情况开展的群众满意度测评。

“老百姓事无大小，集中力量破小案，只要老百姓出了事，大到刑事案件，小到撬门拧锁，民警能第一时间赶到现场，老百姓的心就暖了一半。要把他们当亲人看，进门笑脸相迎，办事不厌其烦，出门他们肯定要还你个笑脸。”会东县公安局西城派出所所长苏军用最朴实的话阐述了会东县公安局西城派出所能在四川省个派出所群众满意度测评中夺冠的原因。

“防、打、管”相结合

整治治安突出问题

“防、打、管相结合，运用科技做好防范工作，加大对侵财、三抢一盗等老百姓身边的案件，集中快速侦破小案件，尽快给老百姓一个答复。老百姓把你所做的事情看在眼里，对民警更信任，安全感、满意度自然就提升了。”苏军说到。

在刑事执法中，西城派出所确立了以发案地社区为主，与其他社区形成侦防联动，分工合作、优势互补的关系，建立健全破案责任制，检查考核制、逐级把关制和错案追究制。主办民警对案件，从立案、侦查、审讯、取证一直到提请逮捕、移送起诉一办到底，既落实了侦查破案责任制，又提高了办案效率和办案质量。

一年来，该所共受理刑事案件起，破案起、刑事拘留人、逮捕人、取保2人、移送起诉5人。无刑事案件因质量问题被追查，无冤、假、错案发生，无各种违法违纪案件发生。为受害人追回被盗摩托车辆，价值万余元，手机6部，对留置盘问、传唤、刑事拘留、逮捕等强制措施的执行，严格按规定的时限依法办理。

同时，加强对辖区暂住人口及出租房屋的管理，完善了管理制度，为名流动人员办理申报，做到了底数清、情况明。对辖区租赁房屋完善管理制度，签订了责任书，并按月进行了安全检查。加大对特种行业和娱乐场历的管理力度。切实加强对娱乐场所和特种行业以及涉爆单位的安全检查和监督管理，与业主签订责任书，并每月开展安全检查一次，发现隐患及时责令业主进行整改，发现违法犯罪行为，坚决予以处理和打击。

加强队伍建设

提升亲民服务

加强制度建设，严格执行制定制度深，深入持久地开展宗旨意识和群众观念教育，打牢“立警为公，执法为民”的思想基础，牢固树立执法为民思想，树立证据意识、程序意识、权限意识和自觉接受监督意识。深入开展“全警大练兵”活动，深化岗位练兵和实战练兵，抓好民警实战技能训练。不办关系案、人情案，杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派等“三乱”现象。坚持每周一次政治、业务学习，并记录在册。全所民警无一人违反“五条禁令”、“八条严禁”和违法违纪行为。

杜绝“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、事难办”，通过便民利民措施的落实，增强了“人民公安为人民”的意识，未发生因服务态度、服务质量引起的群众投诉。该所实行了公开办事制度、程序、时限和收费范围、标准。在二个街道口设置了派出所指示牌，公布了联系电话，派出所门前设置了红色警灯，在户籍室设立了警民联系簿、便民条，向群众发放警民联系卡。

设立治安管理中队，派出社区民警协同社区网格员做好社区、居民院落安全防范指导工作，入户走访，加大治安排查，确保社区、居民院落的安全。“看到自己住的小区院落除了保安，还有民警经常来走访排查，经常能见到民警，遇到什么事情民警就在身边，居民的安全感就提升了。”苏军说。派出所和责任区民警定期向辖区群众报告工作，随时接受警风警纪监督员和群众的监督，密切了警民关系，通过问卷调查，群众对公安派出所工作和民警队伍满意和基本满意率达到了%以上。

（本报记者 杨晓琼）

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