美的不仅是风景更是家一般的氛围
□ 本报记者 安峥 实习生 李锦辉
绿树成荫，鲜花常开的住宅小区里，既有独特的蜀汉建筑群，还有生意兴隆的餐饮、娱乐商家，川流不息的消费人群……在游仙区芙蓉溪畔，有这样一个别具一格、风景如画、邻里和谐的小区。近日，芙蓉汉城合智商务服务有限公司经理冯艳向记者推荐了她所在的芙蓉汉城小区参评绵阳最美小区。
花园式小区
让居民如住在公园
走进芙蓉汉城小区，扑面而来的是满眼的绿色。整洁平坦的小径、独具特色的桥梁、风格各异的花架，走过每一处都犹如徜徉在公园里，让人感到静谧而浪漫。
目前小区有住宅楼51栋，住户1096户，小区安静祥和，居民们享受着生活的惬意，其乐融融。“张大爷最近身体好多了吧？”“下雨天您多穿点，小心感冒。”物业工作人员碰到了业主都会热心地打招呼。
“住在这样一个花园式小区，我们是幸福的。”今年61岁的居民万大爷告诉记者，以前早起锻炼身体他都去富乐山公园，现在，每天早晨他都领着老伴和小孙子在小区里散步，呼吸新鲜空气，像逛公园一样，很安逸舒服。
一面面锦旗
承载着一个个故事
在芙蓉汉城合智商务服务有限公司整洁的服务大厅里，挂着一面面业主送去的锦旗，成为每位工作人员最耀眼的“勋章”。每面锦旗背后，都有一段温馨的故事。
一个周末的夜晚，业主蒋女士遛狗时突然发现钥匙不见了，家中正好无人。当时外面很冷，蒋女士衣着单薄，手机和钱包都没带，站在楼下手足无措。巡逻保安小李见状，马上回岗亭取来电筒，陪蒋女士沿着遛狗的路线仔细寻找，在遍寻不见的情况下，他及时向队长通报了情况。队长和另一名保安迅速赶到，一边安抚蒋女士，一边拨通了专业开锁公司的电话，为蒋女士叫来了开锁人员，并邀请她到物业服务中心等待。队长还细心地为她端来了热橙汁暖身。等开锁人员打开门锁的时候，已经是次日1时了。
“物业好管家，一心为业主。”物业的热心服务感动了蒋女士，她事后专程为物业公司送去锦旗，表达了她的感激之情。
管家式服务
感受亲人般的关怀
“我从2005年开始就居住在这里。”63岁的业主王亚中告诉记者，8月13日下午，老人突然觉得身体极不舒服，小区物业公司得知情况后，立刻派人将老人送到医院救治。老人激动地说：“他们把我送到医院以后还不放心，楼上楼下来回跑，帮我办手续，又派专人照顾我，就像我的亲人一样。”
在芙蓉汉城，物管公司还为业主贴身定制了管家式服务。每一栋楼会有一个管家代表，居民有什么事情可以及时找管家代表解决。管家代表每天都要询问每户业主有什么需要帮助的事。如果家中有老人，他们还会定时派医护人员为老人量血压，做一些常规检查，送一些保健品等，确保住在小区的每一户人家都住得安心。
启动翼社区
居民幸福指数爆表
小区居民刘女士告诉记者，住在芙蓉汉城，最让她觉得方便的就是，需要什么物品，在家走不开，可以直接打开手机APP挑选，物业公司会送货上门。
据悉，芙蓉汉城合智商务服务有限公司启动了翼社区的APP手机客户端，实现零利润为居民服务。业主足不出户，只需掏出手机，轻轻一点，自己需要的日常生活用品和水果、蔬菜等物资，在60分钟内，物业直接送上门，不收取任何服务费用。公司还组织团购抽奖等活动，让居民在购物的同时，享受到更大的实惠。
“平时在家懒得出去，只需要手机点一点，喜欢的东西就会及时送到家门口，实在太方便了。”刘女士表示，这个翼社区使她相当受益，“我们的幸福感不仅来自物业日常的亲情式服务，更多的是物业的创新服务给业主带来的惊喜。生活在这里，真的很幸福！”
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