最真诚的服务温暖每一位工伤人员的心
市劳动能力鉴定服务中心工作人员、医疗专家查看代纯武身体情况5月中旬的一天，中午1点，犍为县城区，万里无云，火辣辣的太阳照射着地面，让人隔着鞋底也能感受到热气。中午时分，家家户户都在吃午饭，刚抵达犍为县玉津镇的乐山市劳动能力鉴定服务中心的工作人员却拿着申请表，不顾舟车劳顿，寻找着退休职工代纯武的家，和他们随行的还有乐山市中医医院的一位专家。此行的目的，是为无法到指定医院检查的代纯武以及另一名享受工伤待遇的退休职工冯世珍进行医检。开通绿色通道提供贴心上门服务
80岁的代纯武是犍为县某煤矿工人，30多年前，他因意外受伤，腿部落下残疾，享受相关工伤待遇。但随着病情的发展和年龄的增加，代纯武行动越发不便，只能长期卧床休养。于是代纯武便向市劳动能力鉴定服务中心提出了申请，希望能配备一台轮椅，以方便出行。
在离代纯武家几条街的一栋破旧居民楼里，住着同样在30多年前因工伤退休的82岁煤矿退休职工冯世珍，生育了5个子女的她曾经能干勤快，如今成为了一名患老年痴呆症、瘫痪在床的病人，生活无法自理。女儿马兰代母亲向市劳动能力鉴定服务中心提出申请护理依赖等级鉴定，希望为母亲提供更好的照料。
在收到代纯武、冯世珍的申请后，考虑到两位老人均年过八旬，行动不便，无法自行到劳动能力鉴定委员会指定的医院医检，市劳动能力鉴定服务中心立即为两人开启“绿色通道”，会同医院专家上门为老人医检，作为是否享受相关待遇的重要依据。
“市劳动能力鉴定服务中心每年都会遇到几十起像代纯武、冯世珍这样的情况。两个月前，住在大山里的峨眉山市高桥镇居民罗锡林，因矽肺病病情加重，申请继续治疗。中心工作人员和专家步行半个多小时的泥泞山路，到他家中进行复诊。”市劳动能力鉴定服务中心相关负责人介绍，“为了方便伤（病）情严重及家庭经济困难等特殊群体，从2009年起，中心率先在四川省开展了‘绿色通道、随到随鉴\’服务项目，定期组织鉴定组的医疗卫生专家深入边远山区、矿山及群众家中，采取上门医检、随到随检等方式，为特殊群体开展鉴定服务。”
当天，市劳动能力鉴定服务中心工作人员首先来到代纯武家，老人躺在床上，气色不错，医院专家为老人进行了仔细检查。中心工作人员则在一旁询问亲属关于老人近期的生活情况。
出了代纯武的家，一行人又来到冯世珍老人租住的地方。1985年，工作中的冯世珍不幸从高楼坠下，头部受到重创，因伤残退休。退休后，冯世珍一直由女儿马兰和女婿照料。2015年6月，冯世珍突然患上了老年痴呆症，后来又因一次意外摔伤瘫痪在床。马兰和丈夫均是下岗职工，因要照顾冯世珍老人，两人也不能外出打工，家里经济很困难。专家这次上门仔细检查了冯世珍老人目前的伤情。这样就免去了他们一家来回奔波的辛苦，只需要在家中等待最后的鉴定结果就可以了。
用我的真心换你的满意优质服务获最高荣誉
成立于2006年的市劳动能力鉴定服务中心，服务对象包括全市2000余家工伤参保单位、60余万参保职工和居民，为他们提供劳动能力鉴定服务。从2009年开展“绿色通道”服务，提供上门医检鉴定服务以来，市劳动能力鉴定服务中心共开通“绿色通道”332次服务，为395人进行了上门医检鉴定服务。
市劳动能力鉴定服务中心办公地点在乐山市人社局底楼，与之相邻的是市社保局服务大厅，经常会有走错的市民来到鉴定大厅问路。每次中心工作人员都是面带微笑，告知市民正确位置。
“中心倡导微笑服务，要求每名窗口人员都必须牢固树立窗口意识，人人争先，事事规范，处处自觉，要求所有工作人员用最温和的态度对待每一位进来办事、咨询的鉴定人员。”市劳动能力鉴定服务中心相关负责人介绍。
贴心的服务理念获得了鉴定人员的认可。2016年，市劳动能力鉴定服务中心被人社部授予全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口。“中心全体工作人员认为这项荣誉既是对我们工作的认可和鼓励，更是我们继续前行的动力和鞭策，今后大家将继续在优质服务的深度和广度上做文章，全面落实分类鉴定、阳光服务、延伸服务，确保鉴定工作的程序规范、公开和透明，鉴定的结论公正、客观和科学，让每一位鉴定人员享受到优质的服务。”该负责人表示。记者 罗曦 文/图
新闻推荐
峨边清代城墙唐长寿摄近年，在市中区苏稽镇永和村新发现的徐氏宗祠碑有文载道：“且自湖省入川，张、萧、徐实系同胞弟兄三人，观耗子口大坟可信。”是一件“湖广填四川”的物证。夹江县甘江坝在2008...
犍为新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播犍为县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。