峨眉山市：做实“政务惠民”创建优质服务大厅
四川经济日报乐山讯（王琴 记者 林立）今年以来，峨眉山市政务工作以“政务惠民”为主线，进一步转变政府职能，优化政务服务，将思想和行动落到实处，切实抓好行政效能建设，努力创建优质服务大厅，为办事群众提供方便。
吃透精神，找准方向转变作风。峨眉山市政务中心深化拓展三项整改“回头看”工作，吃透文件精神，找准方向转变作风。
该中心定期组织党员干部认真学习《四川省行政机关限时办结制度》等，与机关作风效能建设有机融合、整体推进，要求每一位工作人员增强服务意识，党员领导干部带头、率先垂范、严守纪律、热情服务。
同时，该中心进一步完善落实了限时办结制，规范出具受理回执单、一次性告知书，提高了中心工作人员的责任意识、服务意识、奉献意识，确保工作扎实有序地开展。
量体裁衣，竭力应对社保办卡高峰。目前，正值办理社会保险卡的高峰期，为顺利完成办卡工作，峨眉山市政务中心主动践行“两学一做”，想群众之所想，急群众之所急，协调社保窗口及时抽调政治素质高、业务能力强的人员充实并增加社保经办和咨询窗口，分解了办卡压力。
该中心还动员窗口工作人员提前到岗，延长工作时间，推迟下班，对群众提出的问题耐心倾听，微笑服务，遇见有疑问的办事群众主动询问，力争让群众乘兴而来满意而归。
立足岗位，打通服务群众“最后一公里”。峨眉山市政务中心督查人员不断加强对大厅的巡查力度，维护现场秩序。增派了导办员为群众提供问询服务，并引导群众进行排队办理，做好人员分流，避免因人多发生拥挤现象，协调窗口之间相互配合，减少办事群众滞留时间。
该中心要求，党员干部和工作人员自觉履职尽责，在岗位上做实“为民服务”，主动沉下去打通服务群众的“最后一公里”，确保服务得到优化，效率得到提升,真正做到心系群众、服务群众。
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