兰铁局增设83个人工服务窗口

本报讯(记者 燕澜月 通讯员 冯 枫)2016年春运临近，兰州铁路局提前备战，方便旅客购票。

兰州铁路局共设人工服务窗口479个，同比增加83个。兰州车站开设退票、改签窗口14个，同比增加3个，银川车站开设退票、改签窗口13个，同比增加10个。春运期间，兰州铁路局各车站将指定专人每日巡视售票设备，较大车站实行24小时值班制度。各车站自动售(取)票机全部启用，并适时增配引导人员方便旅客自助购取票。遇取票高峰期，兰州铁路局还将采取售取分离、自动售票机(仅办理取票)、设置24小时取(换)票专窗等措施，减少旅客排队取票时间。兰州、银川等客流较大车站还将增开学生、务工人员专口，并通过电子显示屏、公告等形式及时向旅客公布本地区售票点分布情况，方便旅客购票。同时，兰铁局还积极向铁路总公司申请加开北京、上海、新疆等方向临时旅客列车，以满足旅客出行需求。

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