婚宴订金超期未用商家诚信退款
兰州晚报讯（通讯员刘振源记者袁文波）“诚信是金，诚信是本，诚信是企业生存的生命线。”近日，消费者傅女士退押金的问题十分苦脑，到兰州市城关区消费者协会咨询并要求帮助。7月8日，在城关区消协的调解下，傅女士得到了满意的答案。
消费者傅女士的女儿办婚事于2011年12月在兰州某餐饮有限公司预定了20桌婚宴，给酒店预缴了2000元订金，到婚礼日期时由于傅女士的家里发生特殊情况，经该酒店同意暂时推后用餐时间，到2013年由于傅女士的女儿因为工作等各种原因不但未消费，而且一直也未和酒店说明和联系。直到近日，傅女士带着预缴酒席的2000元押金条找到该酒店要求退款，然而酒店工作人员告知消费者，因为已经超期很长时间，构成违约不能退款。消费者抱着试一试的想法找到城关区消费者协会寻求帮助。
城关区消协接到消费者傅女士的投诉后，仔细了解具体情况并及时与该酒店负责人联系沟通，本着“以人为本，诚信经营”的经营宗旨，经过消协工作人员多次向酒店做工作，最终该酒店视“特殊情况”为消费者傅女士退款1000元，另外剩余的1000元由消费者在一年内在该酒店一次性消费，消费者表示接受，傅女士退押金的问题得以圆满解决。
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