天然气接不通供水管常爆裂 七里河百合小镇小区内基础设施问题多
业主购买了房屋后，小区内相对应的各项基础设施应该逐渐步入正轨，从而为业主提供更好的服务。然而，3月20日，七里河区百合小镇业主们却遇到了不少烦心事，两年多来，小区一直没有通天然气，供暖问题无从解决；水管爆裂泡坏了三、四十户房屋。小区内垃圾堆积成山，路灯不亮，开挖管道留下的大坑未及时回填导致孩子跌入，问题多多，业主们多次向开发商和物业反映，却无结果。
天然气两年未通
干先生在七里河做饮料批发生意，于2013年在百合小镇购买了3套房子，可是买了房子后就出现一系列问题。当时在买房时，小区内还未通天然气，在签订房屋买卖合同时，干先生特地要求开发商写下“天然气最晚于今年供暖前接通”的备忘条款，2013年3月28日签订合同。然而，两年的时间过去了，干先生和业主们多次找到开发商，均以“马上就通，再等等”的回答打发。房子长时间不供暖，容易造成管道破裂，破裂后房子被泡，这对无论是正在装修或是已经入住的业主来说，是一笔不小的损失，而这样的业主在百合小镇内多达三、四十户。
“我家的房子被水泡了就算了，可是会连累楼下的住户。”住在13号楼D单元503的干先生说，他家中的墙壁因浸水脱皮，两间卧室铺好的木地板大部分翘起，地脚线与墙面脱离，为了避免二次被泡，干先生索性将所有地板全部拆掉。干先生楼下住的是一对新婚夫妇，婚房用心装修了一番，不曾想房顶会被水泡。7号楼B单元603的程先生也遇到了同样的麻烦，水管破裂不仅使得地板翘起木门无法打开，楼下蔡奶奶家的房顶也处处“受水”。
3月20日，开发商于下午贴出一则“关于百合小镇天然气问题的答复”来解释两年多未通天然气的原因。负责人费先生说，小区附近没有天然气主管道，必须从韩家河母站自费投资埋设6公里的主管道，公司自2013年开始办理相关手续，但直到2014年天然气母站开工后才签订用气协议。2014年5月小区室内外管道部分铺设工作已完成等待验收，关键问题是主管道的办理手续牵扯单位、部门众多，手续繁杂，目前仍在办理。综合各项手续的办理进度，并根据施工计划进度，将在3月23日下午2时作出一个“将于2015年8月30日之前给业主通上天然气，如果做不到我们愿意让大家退房”的承诺书。
此外，房屋被水浸泡，维修费用由谁承担的问题也引发了双方的争执。业主普遍认为维修费用应该由开发商来承担，“这是属于房屋质量问题，当然应该你们来承担。”而开发商则出具了一份通知，费先生介绍说，“凡是领过采暖补助的业主，我们不承担维修费用。”2014年，小区业主迎来第二个采暖季，当时的解决方案根据业主已完成装修入住、装修完毕、入住未装修三个标准给以300元-700元不等的采暖补助，另外还有为业主排水等相关措施保障业主权益的条款，在方案最后写明“以上为我方具体方案，经百合小镇已办理入住业主核对后，经双方同意即刻执行，”的文字，一些业主表示自己完全不知道，开发商就给出了这样的通知，“我们想要维权，成立业主委员会，但是入住率太低不够标准，这样的通知我们不接受。”
小区内物业问题多多
据了解，该小区建成以来卖出房屋六、七百套，其中缴纳了全款的有300余户，办理入住手续的300余户，而由于未通天然气，许多业主无法正常居住，只能放着空房子在外面租房，经济条件好一些的去另一处房子居住，剩下的一些业主只得买小太阳取暖，这样的住户有五、六十户。他们反映，小区内垃圾无人清理，物业允许大家将垃圾直接倾倒在小区内的主干道上，从年前堆到现在已经堵住了整个路口。铺设天然气管道时留下的大坑迟迟未回填，晚上小区内黑漆漆的，路灯就亮着几盏，“伸手不见五指的感觉，曾经有小孩掉进那个坑里，太危险了。”一系列的问题导致不少业主就是买了房也不愿意居住。之前负责小区垃圾清理的保洁员被物业拖欠了10个月的清洁费用，也辞职不干了。整个小区只看见门口的门卫房间里有一位保安，入住率不到三分之一，物业费交不齐，小区物业无法正常运转。得知这一消息的业主更加不愿来此居住，如此的恶性循环，也是让不少在住业主看不到希望，“归根结底，还是要尽快通上天然气，这些问题才能一个个解决清楚。”兰州晚报记者华晓婧实习生张桓铭王瑶文/图
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