网购被骗８０００元买来一堆破烂阿里巴巴网站：正在协调解决 律师：厂家无信誉 网站要负责
网上购来的尾单牛仔裤破烂不堪
通过网络购来的５００条尾单牛仔裤，竟有３００多件是和样品天差地别的“破烂货”。１０月１２日，朱女士投诉，她通过阿里巴巴网站从“东莞市宝轩尼服装销售部”订购了大批衣物，但商家发来的货物大部分或者严重破损，或者是带有污迹的旧货，根本和样品不符，而当她要求退货时，发货人却玩起了“躲猫猫”。
事件?网络购物遭欺诈
尾单牛仔裤竟是破烂货
长假前夕，朱女士从阿里巴巴网站看到“东莞市宝轩尼服装销售部”有一批品牌尾单牛仔裤，就和对方进行了联系。起初，为了验货，厂家发过来几条牛仔裤样品，朱女士看过后非常满意。随即与厂家联系订购了５００条裤子，准备在十一黄金周好好卖一把。
这批货在十一前准时运到兰州，朱女士满心欢喜地去物流公司提货。因为提货要付款，朱女士还是不放心地拆开看了看牛仔裤的质量，由于时间紧张，只翻看了放在上层的裤子，随后付了款提走了牛仔裤。但令她没想到的是，回来打开包装一看，除过表面货物崭新外，下层堆放的牛仔裤都是残次品，粗略统计５００条裤子有近３００条都是无法卖出去的次品。朱女士马上与“东莞市宝轩尼服装销售部”取得联系，当时，负责人蔡某承诺长假过后会负责全部损失。但是，朱女士再次与宝轩妮销售部联系时，电话要么关机、要么无法接通。眼看着８０００元买来一堆破烂货，做小本生意的朱女士心急如焚。随后又与阿里巴巴网站的客服中心联系投诉。阿里巴巴的客服中心经理向朱女士表示，会与厂家联系协商解决此事。但时过一个星期，她却没有接到任何回音。
当日下午，记者在朱女士的办公室看到，地上堆放的几百条残次牛仔裤，记者随手拿起一条裤子，发现裤子竟然有人穿过的痕迹，裤腿有明显裁剪的印记，后裤腿脚上还有斑驳的泥点。
厂家“躲猫猫”不愿负责
“有几十件破损我们还可以退换，但３００多件则就没办法了！”虽然厂家和朱女士玩起了“躲猫猫”，但记者还是打通了蔡老板的电话。他说当时说好是尾单货，如今出现残次很正常，如果数量少了，厂家可以退换，但如今数量这么大，则不能退换。尾单货又不是旧货、残次品，为什么这批货大都是问题丛生的“垃圾货”呢？为什么样品里全部是没有问题的新货，而实际发来的货都是破损不堪的残次品呢？记者询问时，蔡老板却含糊其辞，最后干脆关掉了手机。
看来，这家“东莞市宝轩尼服装销售部”有些心虚。发来的货物败絮其中，但网站的宣传却是天花乱坠。随即，记者打开阿里巴巴网页，找到“东莞市宝轩尼服装销售部”的网页，网页显示的牛仔裤展示品确实是物美价廉，根本和地上这堆残次品大厢径庭。
网络购物曾经被一个个美丽陷阱的故事笼罩，阿里巴巴和许多网络大鳄在发展网络产业的同时，对网络诚信以各种手段进行了捍卫。朱女士说，她也是看到该厂家是阿里巴巴的商户后才深信不疑的，没想到该公司恰好借着阿里巴巴的品牌效应如此坑人。记者在该公司网页浏览时看到，该企业注明自己是“诚信”企业，并有营业执照的照片，法人姓名和公司地址。如果单从网页介绍，该企业确实给人一种“诚信”的感觉。但破烂、残损、脏旧的衣服怎能当商品销售呢？这家企业的做法令人质疑。
提醒?网上购物要慎重
网站：已经展开协调处理
记者拨通了阿里巴巴的客服投诉电话。阿里巴巴客服中心的郑女士告诉记者，他们已经与“东莞市宝轩尼服装销售部”取得联系，会在几个工作日内解决问题。郑女士还表示，阿里巴巴给商家提供这种网络交易平台，希望无论是卖家或者买家都本着诚信原则进行交易。为了安全，阿里巴巴就以支付宝的支付平台来监督交易双方。但朱女士没有通过支付宝交易，所以维权较难。阿里巴巴客服将和“东莞宝轩尼”公司的蔡宝军经理联系，协调处理。“受害人还可以向当地网监部门报案。”郑女士表示，调查后将和记者联系。
律师：店铺欺诈网站有责
“这是欺诈行为！”甘肃德合律师事务所的成震海律师认为，厂家在阿里巴巴网站的网页上发布信息，阿里巴巴就要对该企业的合法性和交易行为承担责任。“没有阿里巴巴这个平台，这个交易也完成不了。”目前，这笔交易涉嫌欺诈，受害人可以解除合同，要求对方赔偿或者退货。如果对方消失或者不承担责任，阿里巴巴就要承担责任。
成震海律师认为，朱女士的遭遇给兰州网民上了一课，网络购物真的应该慎之又慎。但就网站而言，商户的诚信就是网站的诚信。所以，网站不仅要提供“支付宝”这样的监督平台，还应该打击欺诈行为，保证受害人利益。
新闻推荐
本报讯 由四川省政协原副主席、省委统战部原部长肖光成率领的中央非公有制经济组织学习实践科学发展观活动巡回指导五组一行４人，１０月１４日来兰州市检查指导工作。省纪委巡...
兰州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离兰州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。