区社会保险事业中心全力推进综合柜员制工作
本报讯（记者 刘冰玉 通讯员 张伟伟）2月12日至13日，莱芜区社会保险事业中心全体工作人员利用周末休息时间，对中心一、二楼经办服务大厅设施进行集中清理规范，为全力推行综合柜员制做准备。目前，该中心经办服务大厅布局已基本调整完成，首批纳入综合柜员制的社保服务事项已基本达到入柜条件。
为贯彻落实国家和省、市关于简政放权、放管结合、优化服务协同推进的决策部署，区人社局积极探索建设人社业务综合柜员制，持续推进社保领域事项整合、流程优化、材料精简。为此，区社会保险事业中心多次召开专题会议，研究部署社保业务纳入综柜各项工作。
该中心负责人表示，调整后的经办服务大厅（两层）设咨询引导区、政策宣传区、自助服务区、柜台受理区、等候休息区和后台审核区。其中，一楼、二楼大厅均设置咨询引导区，引导员提供业务政策咨询、自助办理指导、网办渠道推广和柜台办理引导等服务。一楼大厅设自助服务区和政策宣传区，配备自助机、计算机、打印机、填单台等设施设备和服务目录、办事指南、政策知识宣传册等资料，可向办事群众提供业务申报、信息查询、自助缴费、权益记录打印、政策宣传普及等服务。柜台受理区设综合柜员窗口4个，统一配置窗口专用设备，办公用品整齐划一，实行“一窗式”办理和“一站式”服务。等候休息区配备适当数量座椅、饮水机等设施，可以为办事群众带来更方便快捷的办事体验，让他们真切感受到社保水平和服务质量的转变和提升，进一步增强群众满意度和获得感。
新闻推荐
本报讯(记者毕研敏通讯员毕泗霞)2月1日正月初一晚7时30分，虎年的团圆饭味道正浓，钢城区艾山街道雁埠村的许多村民在家...
莱芜新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播莱芜正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。