区行政审批服务局推行五星级政务服务节日预约不“打烊”便民服务不断档

本报讯（记者 武希刚 杨雪通讯员 赵欢）“没想到在元旦也可以办理营业执照，真的太感谢你们了，这下我们可以在今天这个辞旧迎新的特殊日子‘开业’啦！”1月1日，刚刚拿到营业执照的朱女士高兴地说。

2020年12月31日，莱芜区行政审批服务局商事登记科的工作人员接到了朱女士打来的预约电话，表达了她想在元旦当天办理营业执照的意愿，希望能博个好彩头。在接到预约申请后，工作人员立即启动非工作日预约服务机制，并指导朱女士通过全程电子化平台上传了相关材料。

1月1日，莱芜区行政审批服务局商事登记科工作人员如约到岗到位，对朱女士所提材料进行受理、核准后，发出了今年莱芜区第一张营业执照。

近年来，莱芜区行政审批服务局始终坚持“预约服务”“节日无休”服务理念，元旦假期期间，商事、食药卫健、投资建设、社会事务、帮办代办、市不动产等审批项目专区工作人员轮流上班，满足了企业群众多层次多样化的办事需求，真正实现了政务服务365天“不打烊”。

下一步，区行政审批服务局将继续坚持以人民为中心，持续深化“周末无休”“预约服务”“延时服务”“上门服务”和“24小时自助服务”等便民服务模式创新升级，真正让广大企业群众享受到365天全天候、全方位、多形式、无缝隙的五星级政务服务。

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