鹏泉街道志愿者入户给老人送温暖志愿服务开出“七彩花”

“天冷了，一早一晚注意多穿衣服，晚上盖上厚一点的被子。”10月4日上午，鹏泉街道七彩阳光志愿服务队队长徐丽莉和几名成员一起，来到孔家庄村谢加福老人的家中，一边和老人拉呱，一边帮他打扫卫生，小小的屋子里充满了欢声笑语。

鹏泉街道七彩阳光志愿服务队成立于2018年，它的成立整合了辖区内志愿服务资源和服务力量，规范完善了志愿服务体系，充分调动了群众参与志愿服务的积极性。孔家庄村的谢加福老人成为徐丽莉帮扶的一员，隔一段时间徐丽莉就上门探望他，时刻关注他的生活起居，并积极解决他生活中出现的问题。“老人无儿无女，听力不好，每次去的时候，他总是很认真地听我说话，有的问题我需要重复几遍他才能够听懂。当我把一些相关政策给他讲明白后，他总会高兴地笑起来，表示自己听明白了。”徐丽莉说。

去年雨季来临前，徐丽莉到谢加福家中走访时，发现他的一个房间有漏水的情况，连忙将这一问题反馈至孔家庄村“两委”。村“两委”立刻召开会议，明确了解决方案，由村集体出资，给谢加福的房屋做防水，不到一周时间，就将他的房屋修缮完成，确保了雨季房屋不漏水。

2019年冬季，徐丽莉为谢加福送去了棉被、粮米面油等物资，“看着用新棉花做成的大被子，他笑着说这个冬天可暖和了。老人那满足的笑容，就是我们志愿服务工作的最大意义。”徐丽莉表示。

徐丽莉的志愿服务开始于大学时代。大学期间，徐丽莉加入到学生会，积极参与各类助老助困志愿服务，义务家教、敬老院帮扶等。最初的角色只是参与和跟随，慢慢地，她变成了志愿服务活动的组织者。“帮助的人越多，成就感越多，志愿服务的星星之火，在我的内心燃烧，坚定了我以后积极参与志愿服务、关爱困难生活群体的坚定信念。”徐丽莉说。

加入志愿服务队以来，徐丽莉和其他成员一起，针对特殊群体，积极整合社会资源开展各类志愿服务：寒暑假救助家庭贫困儿童和青少年、重阳节等节假日为孤寡老人送去温暖和过冬物资等。在“点亮微心愿 暖心共圆梦”的活动中，联合莱芜爱心志愿服务中心为20名家庭困难青少年送去了学习和生活用品，并为他们组织了一堂体验式的心理辅导课；在“金晖助老”活动中，服务队积极整合社会资源，为30余名老人提供帮扶。结合老人的实际情况，为他们送去了手机、毛巾、棉被等生活物资。收到爱心企业送去的手机后，大山村的受帮扶老人刘祖文特别高兴。在志愿者指导下，刘祖文老人喜滋滋地用新手机给侄儿打去了第一个电话：“免费送的，谢谢党和政府、好心人的关心。”

目前，鹏泉街道七彩阳光志愿服务队下设7支队伍：党旗红——党员志愿服务队、暖心橙——帮扶志愿服务队、开心紫——文体戏曲志愿服务队、平安黄——文明交通志愿服务队、文明蓝——文明新风志愿服务队、舒心绿——卫生环境志愿服务队、健康白——心理及医疗保健志愿服务队。现在，辖区内各个领域、各个行业都能看到七彩阳光志愿服务队的身影，鹏泉街道形成了特色的志愿服务品牌。目前，已成立志愿服务队80余支，组织开展志愿服务活动220余次，志愿者人数达2000余人，服务群众达7000余人次。 （本报记者毕研敏）

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