高档服装短期出现破损消协调解追回全部货款

本报3月14日讯（记者 邹建明 通讯员 李化文）“你好，我有个问题想咨询一下。”3月13日上午，在莱芜区“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动现场，市民吕女士向莱芜区消费者协会的工作人员说道。

经了解，吕女士2月份从一家美容减肥中心购买了两套塑身功能内衣，价值23000余元，结果穿了不到10天，她就发现衣服出现了破损，认为存在质量问题，要求退货退款。

在详细了解情况后，莱芜区消费者协会立即启动应急处理机制，安排工作人员与消费者一起赶到了这家美容减肥中心当场处理。根据吕女士反映的情况，工作人员向减肥中心负责人讲解了消费者权益保护法等有关法律知识，属于产品质量问题的应当按照产品三包规定，予以退货、换货或修理。经营者了解了相关规定后当场退还了消费者全部购货款，吕女士对消费者协会的工作表示非常满意和感谢。

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