原莱芜12345热线并入济南12345

本报1月30日讯(记者刘雅菲)30日下午,莱芜区委常委、副区长李秋超带领各街镇、区直有关部门主要负责同志到12345热线接听市民来电。记者获悉,原莱芜12345热线自1月21日正式并入济南12345市民服务热线。

李秋超表示,12345市民服务热线是党委政府与群众联系的重要桥梁,是政府倾听群众心声、服务群众的重要平台。莱芜区委区政府成立专门领导小组,并在各街道(镇)、区直各部门都明确专人负责,确保热线工作有人管、有人办、有人答。坚持以简报和微信的形式对各单位热线办理情况“一日一梳理,一周一通报,一月一考评”,满意率低于90％的单位,由区纪委书记亲自约谈单位主要负责人,分析查找原因,列出整改措施。充分发挥纪检监察、政府督查的职能作用,对推诿扯皮、久拖不办和长期满意率低、影响热线满意率排名的单位,对其主要领导进行问责；完善考评办法,加大考核力度,引导承办单位加强热线办理工作,提升办理水平。

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