2017年，钢城区受理消费投诉375件处结370件，处结率98.6%

消协工作人员检查食品质量 □记者 刘大伟 摄

晨刊讯(记者 刘大伟)3月13日上午，由钢城区市场监督管理局、区文明办、区消协联合有关单位举办的钢城区2018年“3·15”宣传纪念活动暨消费服务优化升级启动仪式在鲁百商厦举行。20多家区直部门单位及部分商场超市、各界群众共计200余人参加了现场活动。

启动仪式上，为20家部门单位颁发了“2017年度钢城区消费服务先进单位”荣誉奖牌，宣读了《关于全区消费服务优化升级实施方案》，并发出“放心消费 满意钢城”承诺践诺活动倡议。活动现场，区市场监督管理局、区食药局、区物价局、区旅游局等18家职能部门和50家知名企业参与活动，现场组成10列维权方队，设消费维权服务台32个，共解答咨询63件，发放各类消费维权宣传材料2000余份，有效凝聚了消费维权力量，有力宣传了“品质消费 美好生活”年主题。

记者还了解到，2017年钢城区共受理消费投诉375件，处结370件，处结率98.6%，答复消费咨询1445件，为消费者挽回经济损失81.5万元，有效保障了消费者权益不受侵害。

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