高杰：语音识别技术的登顶者
□本报记者 李玉亮
兴趣是最好的老师。正是因为有了兴趣，我自小才会痴迷于读书和试验，上大学时才会果断调整了自己的专业方向，读研究生时才会在行业处于发展低谷时孜孜以求，参加工作后才会抓住时代机遇迅速攀爬到行业发展的最前沿。
儿时可爱的高杰。
在北京市丰台区一家连锁酒店内，一个身材瘦高、背着大行李包的年轻人走进房间，将手里的大号塑料水杯“咚”的一声蹾在桌子上。
“非常有把握地说，我和我的团队在语音识别技术方面的研究已超过同行不少，已经成为这一领域的顶尖者、引领者。”随之，大量专业术语，夹杂着一些专业英语，伴着时而摆动的手势，来自莱城区苗山镇下周村的高杰开始介绍起自己的求学进取之路。
●人物小传
▲高杰接受莱芜日报全媒体记者采访。
高杰，莱城区苗山镇下周村人，1983年生。1990年至1999年在下周村小学、常庄中学学习，后以莱城区第一名的成绩考入凤城高中学习。2002年考进浙江大学，2006年被保送到中国科学院研究生院声学研究所，先后获得硕士、博士学位。2011年至今，先后任腾讯搜搜研究院研究员、微软亚洲研发集团研究科学家、阿里巴巴集团大数据研究院高级算法专家。
高杰为《莱芜日报》送上祝福?
●小知识
何为语音识别技术？
与机器进行语音交流，让机器明白你说什么，这是人们长期以来梦寐以求的事情。语音识别技术就是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，其应用包括语音拨号、语音导航、室内设备控制、语音文档检索、简单的听写数据录入等。语音识别技术与其他自然语言处理技术如机器翻译及语音合成技术相结合，可以构建出更加复杂的应用，例如语音到语音的翻译。
语音识别是一门交叉学科，语音识别正逐步成为信息技术中人机接口的关键技术，语音识别技术与语音合成技术结合使人们能够甩掉键盘，通过语音命令进行操作。近二十年来，语音识别技术取得显著进步，开始从实验室走向市场，并发展成为一个具有竞争性的新兴高技术产业。
?高杰和莱芜日报全媒体记者合影留念，并在旗帜上签下自己的名字。
登顶
业绩表明，高杰说的不是吹嘘。“阿里云目前是全国最大的云计算公司，我在里面做了太多太多炫酷的东西。”在阿里，轻松方便的“蚂蚁客服”，一下替代了1万多人的人工客服，实现了客服的24小时全天候、智能化服务。而这就是2015年高杰组建阿里巴巴首批语音交互团队后创造的。
上汽荣威、名爵汽车的语言交换系统、海信电视的语音控制系统以及智慧法庭、直播文字同步、网上无人商店的技术方案都是高杰一手解决。“我们刚刚和雪铁龙签约。”高杰介绍说，现在国内很多一线厂商都由他率领的团队提供技术支持。“只要我们研发的新技术、新产品投入使用，国内不少同行很快就会跟进。”看得出来，这种领潮流之先的感觉让高杰倍爽。
遗憾
前段时间，高杰向一个航空界的朋友求助，请他帮自己做一个电动小飞机。但由于工作太过繁忙，最终又一次搁置下来。
“这是我小时候的一个愿望。”在小学时，父亲买的一本关于自然现象特别是物理实验方面的书籍深深吸引了他，筷子放进水里为啥会弯曲？光透过三棱镜怎么会出现不同的颜色？——— 他找来材料将书中的30多个实验几乎反复做了个遍。但由于没有小型电动机，使制作电动飞机的愿望泡汤，这成了高杰幼小心灵里的一个遗憾。
其实，高杰的童年也是在“疯玩”中度过的。村前的小河见证了他和伙伴们捉鱼、抓泥鳅时的欢快笑声。“洗完澡后，我和小伙伴们光着屁股爬到抽水井房的水泥板顶上躺下，那又烫又痒的感觉真舒服，现在想起来都舒服。”
但也许是父母都是教师的缘故，高杰从小就有了自己的小书架，这让他比同龄的孩子多读了不少书。“上初中时，我每门课总能考第一，总成绩比第二名高一大截。”小时候弄不懂的原理和难题也渐渐明白，这刺激着高杰更加发奋努力，“我从没感觉到学习枯燥，老觉得很有意思。”
1999年，高杰以莱城区第一名的成绩考进凤城高中，这多少让这个山区的孩子有些意外，也让他发现了自己的潜力。在高一高二阶段，每逢大考，高杰几乎都能拿全市第一，这让他的信心和野心直接爆棚，“非清华不上！”
但家里的一个变故让高杰始料未及。高三时，母亲突患脑血栓，后经抢救才得以脱险。“但为了不影响我学习，整整三个月，家里人都瞒着我，也不让我回家。”言及此，刚才还谈兴甚浓的高杰猛然抽咽了起来，过了一会拿起大水杯猛灌了几口，才慢慢平静下来。
“得知妈妈生病后，我很长一段时间都不能集中精力学习，压力很大。”高杰说。随之而来的是，成绩越考越差，甚至一度跌到年级百名之后。直到高考前的一个月，他才振作起来，最终以凤城高中年级十多名的成绩考入浙江大学。
无缘清华大学，也成了高杰的又一个遗憾。
疯狂
高杰一开始进的是力学系，由于从小喜欢动手和计算机，他调整了专业，进入电子系主攻通信工程专业，并选修了很多计算机课程。
“后来我逐渐意识到，我就是一个自我激励型的人。”大二时，高杰意识到国内通信产业发展还相对滞后，就决定毕业后出国留学，“到国外看一看”。自此他开启了疯狂学习英语模式，在参加托福培训的同时，从早到晚，英语书籍不离手。晚上宿舍熄灯后，就跑到楼道里，一手拿着瓶“老干妈”，一手拿着英语书苦读。为了提高听力，周六周日就到图书馆语音室一坐就是一天，拿下耳机后，一种怪异的杂音就会在脑子里萦绕半小时以上，弄得头昏脑涨。近两年后，高杰在英语四级考试中考出了99.5分的成绩，六级考出了90多分，听力也基本达到与外国朋友直接交流的水平，成为同学们津津乐道的典型。可经济条件一般的家境和出国高额的费用，让他最终选择了放弃。
“我一点都不后悔，这为我以后的工作打下了非常好的英语功底。”2006年，高杰获“浙江大学优秀毕业生”称号，并被保送到中国科学院研究生院声学研究所进行硕博连读，“之所以选择中科院，主要是因为这里与外国同行交流机会比较多。”
攀登
进入中科院不久，高杰心中便产生了些许担忧，因为前几届的不少师兄都纷纷跳槽转行，即将毕业的也找不到合适单位。
“那几年国内通信工程发展的硬件和软件都不行，整个行业都几乎停滞了。”但兴趣以及由此产生的对产业的前瞻性判断，使高杰更加勤奋努力，因为他知道，环境越是严峻，自己越要站到更高处。
在中科院的五年，高杰利用与国际同行交流的一切机会，掌握了很多前沿知识；跟着导师与国家很多研究所开展国防领域的通信工程项目；在即将毕业时又与民营工业企业进行了很多合作。
高杰是幸运的，2011年博士毕业时，整个行业开始复苏。2012年10月，美国谷歌公司一款全新的搜索产品———语音搜索横空出世，让他振奋激动不已，“不用手动输入，只需简单地说出你想查询的内容包括很刁钻的问题，就能快速得到语音回答。这太刺激了！”
就像一个在科学殿堂外久久苦寻的孩子，高杰被这一突破牵引着，开始一步一步走进探索语音识别技术的堂奥。2011年，他进入腾讯搜搜研究院从事语音搜索开发，由于国内市场还不成熟，导致部门亏损被裁撤。2012年初他谢绝百度多过几倍的高薪聘请，加入微软亚洲研发集团担任研究科学家。“我从来都是把待遇放在第二位。”高杰解释他选择微软的原因时说，因为这家公司已成为全球在语音识别领域的翘楚，聚集了全球顶尖的业内大咖，技术研发的环境非常好。在这家公司，他如鱼得水，让自己得到了极大提升，并参与了微软语音识别系统开发，“我主导开发的新一代微软语音训练系统，到现在依然领先。”
随着国内语音识别技术的应用不断加快，2015年，高杰又顺势加盟阿里巴巴，迅速成长为该领域的登顶者。他断言，在四五年内甚至两三年内，语音识别技术将广泛进入工业、家电、通信、汽车电子、医疗、家庭服务、消费电子产品等各个领域。
“所以我的路还很长。”高杰说。
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