忻城县推行“重点项目和重点企业特派员”工作机制 政企连心让服务更有温度
本报记者蒙进煌通讯员蓝德龙莫玉秀
11月10日，气温骤降。走进忻城县政务服务大厅，“惠企政策专窗”却给群众满满的温暖。两名特派员正在给企业负责人介绍惠企政策，指导办理相关事务……短短半个小时，服务对象满意而归。
这是自党史学习教育开展以来，忻城县把“我为群众办实事”实践活动与服务重点项目和重点企业相结合，安排特派员为企业提供专项服务常见的一幕。
今年6月，忻城县首次推行“重点项目和重点企业特派员”工作机制，在县政务服务大厅设置“惠企政策专窗”，以坚持目标导向、问题导向和结果导向，紧盯企业需求变化、办事难点、发展堵点为企业服务。
机制已定，谁当先锋？全县选派党员干部深入企业开展服务，将政府服务职能前移到重点项目建设一线，实现变开门服务为上门服务、变被动服务为主动服务，不断优化营商环境，推进行政效能提升。
“县委编办联合县政数局、县重大办等有关部门，充分利用‘重点项目和重点企业特派员’工作机制，搭建服务平台，设置企业服务专窗，是忻城县进一步深化基层管理体制改革的一大亮点。”县委编办主任邓巧媛说，搭建这一平台给企业提供专项服务，激发企业“内动力”、架起政企“连心桥”，有力地推动全县重大项目建设和企业发展。
为把“惠企政策专窗”服务抓好抓实，忻城县实行专人负责制，专人专窗、专事专办。从特派员队伍中择优选派责任心强、工作经验丰富的老干部，安排到政务服务大厅专窗，对前来办事的重点企业对象进行全程陪同跟踪服务。这不仅调动起“退居二线”干部的工作积极性和聪明才智，也能发挥党组织战斗堡垒作用和老同志先锋模范作用。
“从提升服务意识、深化服务水平上下功夫，我们以‘保姆式’服务态度为企业提供精准服务，根据企业要求开展办理项目前期手续、各级扶持资金申报等，使企业对各项惠企政策一学便知、一用即准、熟稔在胸、学以致用，让政务服务有温度更有速度。”忻城县重大项目和重点企业特派员、惠企政策专窗服务组组长蓝日群说。
“忻城县重点项目和重点企业特派员服务意识强，经验丰富，办事效率高，为我们企业和项目的落地、发展提供了实实在在的帮助！”广西忻城海硕新建筑材料有限公司总经理刘振海高兴地说。
在特派员的倾情服务下，忻城县重大项目建设成效明显：截至9月，全县重大项目实现新开工项目18个，开工率达100%，竣工项目4个，竣工率44.44%；完成投资62.25亿元（含高速公路），同比增长56.17%；从县直各单位选派26名职级干部、优秀年轻干部担任重大项目和重点企业特派员，为全县40个重点企业、84个重大项目提供精准服务。截至10月初，特派员深入企业开展服务302人次协调解决企业“急难愁盼”问题，为企业代办各类事项135件。
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