——对话中国工商银行柳州分行行长石经克
行长经历石经克1981年进入中国人民银行忻城县支行工作，先后在工行跨区域、多岗位工作，2011年由工行广西区分行风险管理部总经理调任工行柳州分行行长。石经克个性与风格独特，既锐意进取，具有强烈的改革意识，又稳重踏实，对平衡业务发展与风险管理等各方面关系掌控十分到位。
在他的金融梦中，安全与发展并重。
前言：城市梦，金融梦。城市东进，柳州正在实施超大城市的战略；引银入柳，柳州金融业迎来了发展的历史性机遇。推进城镇化 、工业化，支持和服务好柳州市经济社会发展，是金融业责无旁贷的责任，也让越来越多的银行在激烈的竞争中发展壮大。继续大力推动金融资产服务业务，更好地发挥金融作为现代经济核心的地位和作用，只为让地方的“金融梦”与柳州的“大城梦”适时共筑。
存款余额（本外币）237亿元，贷款余额达232亿元，存贷比几达100%。这是今年8月底工行柳州分行呈现的一组数据，而此前的2012年，工行柳州分行的经营绩效和业务发展考评排名已跃升至全国工行系统第77位，比2011年跃升了47位。工行对柳州发展的支持与服务，堪称竭尽全力。工行在柳州的经营与发展，同样引人瞩目。日前，记者对话工行柳州分行行长石经克，就如何直面行业竞争，如何在支持地方经济社会发展中实现自身发展等问题进行解读，并与工行柳州分行同享中国梦下的金融梦。
● 服务柳州责无旁贷
【记者】作为国有控股的大型商业银行，工行在柳州有何优势？【石经克】一方面，工行整体素质较高，合规稳健，讲诚信，能为合作伙伴提供可靠保证。另一方面，工行资金实力雄厚，存量资产非常大，具有抗击风险的巨大能力和支持经济社会发展的巨大能量。工行总行存量资产达13万亿元，其中贷款8万亿元左右，有着庞大的信贷资产，资金十分充足。仅今年上半年，工行柳州分行就已发放贷款74亿元。第三方面是电子银行。工行的电子银行功能齐全，安全快捷，其安全性越来越得到认可，做到行业领先。第四方面是产品最多。工行有上千个产品围绕金融服务，能够覆盖社会各个阶层、各个群体的金融需要，并不断对产品进行优化、创新。
【记者】工行在柳州的发展情况怎样？【石经克】工行柳州分行一直把支持和服务好柳州市经济社会发展作为责无旁贷的责任。要建设成小康社会，柳州需要更大投入，但光靠信贷不行，还要大力发展金融服务，通过金融资产业务融资。工行柳州分行通过传统信贷业务、银团贷款、委托贷款、短期融资、直接向上级行争取中期贷款、通过第三方融资、投行业务等方式，加大对柳州经济社会发展的支持，也使自身得到了快速发展。
今年，在上级行的支持下，我们进一步加大了对柳州的支持力度。至8月底，工行柳州分行各项存款余额（本外币）达237亿元，贷款余额达232亿元（新增贷款15亿元，其中人民币新增贷款18亿元），存贷比接近100%。而全广西工行系统同期新增贷款为120亿元，这说明工行柳州分行占比达到15%左右。此外，工行柳州分行日均贷款同比增长17亿元，是实实在在的增长。
●打造工业保障核心
【记者】柳州是工业城市，广西工业大会又刚刚在柳州召开，贵行在支持实体经济发展上有何表现？【石经克】主要围绕汽车、机械、冶金三大支柱产业展开对柳州工业的支持，特别是支持柳工、五菱、柳化等大企业走出国外和在国内的发展。以支持实体经济发展为导向，加大对现代物流、文化产业、先进制造业、经营性物业的支持。通过构建六条供应链，加强对核心企业、新兴产业上下游企业的支持。
到目前为止，我们的贷款余额为232亿元，其中有110亿元是用于支持柳州工业实体经济，今后，将致力于把工行柳州分行打造成柳州工业大增长的核心保障。
【记者】在人们的印象中，工行都是与大企业、大项目打交道。那么，在对中小企业、特别是小微企业的支持上，工行柳州分行是否也有所作为？【石经克】其实，工行一直在对中小微企业进行支持。我们在柳州三大支柱产业上建立的6条供应链，融资超过30亿元，受益的大多是核心企业的上游供应商和下游经销商，这些都是中小微企业。在做好供应链上中小企业拓展工作的基础上，我们还重点加强对商会、协会、专业市场的支持，并积极推动县支行开展小企业业务。截至今年8月末，全行小微企业客户已突破830户，贷款余额达到28.69亿元。此外，我们围绕三大支柱产业的升级改造，进行各方面的创新，将以金融租赁模式，也就是金融直接投资模式，跟客户对接，继续更新贷款。
●让老百姓的钱增值
【记者】伴随利率市场化改革进程的推进，银行理财面临更多考验。对此，贵行有何看法？在提供理财服务上有何创新产品 、渠道或方式？【石经克】关于理财，现在谈得最多的是影子银行，银票也在其中。理财其实就是一种投资方式，工行的理财业务主要有三个方面。第一种是保本型。此类理财产品，收益比活期存款和定期存款都高，但必须找到适应利率市场化的产品。第二种是直接投资型。此类投资有风险，银行与客户风险各自承担，因此要告知风险。但收益高，客户比较喜欢。今年以来，工行柳州分行已发行理财产品107亿元左右，而且市场还在扩大。
第三是纯粹代理信托、保险等业务，交易总额也有100多亿元。
●在竞争中谋求发展
【记者】您如何看待网络支付、金融脱媒，如何看待银行间的竞争？【石经克】柳州金融业迎来了发展的历史性机遇，得益于市政府的“引银入柳”方针，现在柳州各类银行多达20余家，存款余额达2170多亿元，与5年前相比增长了153%。网络支付、金融脱媒对银行的影响，以及各银行之间的竞争是必然的，但这不是坏事。金融业其实就是服务业，竞争的结果必然是提高各银行的服务水平，进而促进各银行在激烈的竞争中生存、发展、壮大。
【记者】通过竞争，贵行有何变化？【石经克】网点服务增强，增加自助银行和电子银行的使用，排长队现象得到有效缓解，客户满意度稳步提高，客户投诉率逐年降低。在服务提升中，我行一大批标杆网点脱颖而出，共创建各级“青年文明号”22个、“巾帼文明示范岗”18个、“文明规范服务示范单位”6个。加快贷款审批的速度，现在为电子审批，只要资料齐全，一般3至7天时间即可审批完毕。
同时，柳州市场的激烈竞争，也促使上级行增加对柳州资源的配置，从而进一步增强工行柳州分行的服务水平，增强竞争能力。
【记者】您对贵行未来的发展有何规划？【石经克】继续大力推动金融资产服务业务，以此带动各项业务的发展。将紧扣柳州的社会经济发展目标，围绕城镇化、工业化这两大领域的推进作为主要服务方向和支持重点，力争三年内每年平均有约20%的增长。
【记者】现在全国上下都在谈中国梦，您的中国梦是什么？【石经克】我最大的梦想是依靠全行员工共同努力，把工行柳州分行打造成柳州“最安全、最优秀、最受尊敬”的银行。
银行荣誉榜2010年：获工行总行“二级分行个人金融业务经营50强”、“创新金融服务，支持经济发展”建功立业竞赛“优质服务先进单位”称号；2011年：辖属铁路支行营业厅获中国银行业“文明规范服务百佳示范单位”称号；2012年：获自治区“和谐企业”称号；获自治区总工会授予的2012年度全区级“职工书屋”称号。
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