兴宾区城东街道创新社区志愿服务形式 “时间银行”存爱心 好人好事有好报

志愿者为社区老人、环卫工人和丧失劳动能力的残疾人士免费发放爱心早餐。（城东街道供图）

“你好，我也想加入街道的志愿者队伍，请问要怎么做呢？”刚放暑假，家住城区合山路的大学生覃梅就来到兴宾区城东街道镇北社区的志愿者服务站，申请加入志愿者队伍。为什么社区居民参与志愿服务的热情如此高涨？这背后的秘密来自一个叫“时间银行”的项目。

都说一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，城东街道的“时间银行”却以积分兑换的形式，让大家的时间投入更有价值。“积分兑换商品不是新的概念，之前我们尝试过设立超市，但社区超市毕竟范围有限，很多商品囤到过期也没人来换。”城东街道党工委副书记、人大工委主任卢乐君告诉记者，“时间银行”的想法起源于年初疫情防控时期，当时正是防控工作最紧张的时候，社区卡点、入户访查、防控知识宣传等需要大量人手，光靠社区工作人员的力量远远不够。在防控工作最艰难的时候，社区居民主动加入志愿者行列，共同投入防疫一线，帮助大家渡过难关。志愿者在城市基础治理方面凸显的巨大作用，让卢乐君萌生了壮大社区志愿者队伍的想法。今年4月中旬，“时间银行”的积分兑换激励机制初步成型。

“线上的全国志愿服务信息系统也有志愿服务积分记录，但真正兑现要等很久。”卢乐君说，“时间银行”的创新之处，在于志愿者可以到合作的商超同步兑换，不用担心因回馈周期过长而消磨大家参与志愿服务的积极性。相较社区超市，与商超合作无须担心商品积压问题，而且结合居民的不同需求，兑换清单中都是实用的礼品、折扣或服务。

据了解，礼品类有家用医疗包、常用药物和阳光早餐，票券类有大型综合超市购物卡、蛋糕店优惠券和家电商场现金卡，服务类有优惠家教辅导和艺术培训课程、洗车、看牙、免费流量赠送和家庭保洁等。目前，已有12家商超与城东街道合作，提供志愿服务积分兑换赠品，志愿者队伍也从原来的100多人增加到现在的200多人。

“我们企业在来宾发展，一直受到政府的扶持，现在做一些回馈是应该的。”某药业公司副总经理李娟听闻城东街道开展“时间银行”活动，主动联系街道办，第一时间拿出兑换方案参与活动。

“时间银行”正式推出后，共有扶贫帮困、教育服务、安全守护员、城市美容师、文明先行者、矛盾调解人6大类16小项志愿服务项目可供居民自由选择，服务1小时以上视情况加2~5个积分，特殊项目另有奖励分。“积分多少不重要，重要的是我们志愿者的价值得到了肯定。”城东街道志愿者韦柳霞已有20年志愿服务经验，今年因为疫情，韦柳霞的店面经营状况受到一定影响，但她没有丝毫怨言，依旧凭着一腔热忱自愿参与各类志愿服务。“我现在已经积累了48个积分，第一次使用积分兑换到购物卡的时候，我感觉心里美滋滋的。”

“下一步，我们计划与更多商家合作，让兑换清单更丰富。”卢乐君表示，一方面，“时间银行”能调动群众参与社区治理和志愿服务的积极性、主动性，加强城市基层治理，提升居民综合素质；另一方面能帮助辖区内的商家推广产品，助力经济复苏。■晚刊记者 杨宇婷

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