文明之光耀税徽 来宾市税务局精神文明建设侧记 □本报记者 张朝广
全国文明单位、全国税务系统文明单位、全国巾帼文明岗……回顾来路，细辨足音，来宾市税务系统的精神文明建设“国字号”招牌熠熠生辉，文明之花在税务系统落地生根、香满四溢。
多年来，来宾市税务局把精神文明建设贯穿税务工作各个环节常抓不懈，把精神文明建设作为凝聚干部队伍力量、提高税收工作质效的重要抓手。对内促进干部队伍深度融合，对外展现新税务新形象，实现精神文明和税收事业“双丰收”“双促进”。
党建引领聚合力
走进来宾市税务局第一税务分局，步入大厅，文明气息扑面而来，社会主义核心价值观“24个字”印在高位醒目处，还有中国梦、全面从严治党、文明风尚传播等内容，寓教于图，寓教于景。
社会主义核心价值观宣传廊、党员活动室等，将社会主义核心价值观融入税务干部的工作生活和精神世界，达到内化于心、外化于行的良好效果，这只是市税务局精神文明建设的一种方式。
该局坚持党建引领文明创建，成立文明创建领导小组，在全局形成了齐抓共管、分组负责、左右配合、上下联动的“组织网”。通过“不忘初心、牢记使命”主题教育、“两学一做”学习教育，开展“一把手”上党课、重温入党誓词、党员谈体会等活动，进一步加强理论学习，深化干部职工的理想信念。利用党风廉政教育，开展典型案件剖析、预防职务犯罪专题讲座等，观看学习《打铁还需自身硬》《永远在路上》等警示教育片，警示税务工作人员严守政治纪律、树立规矩意识、发挥表率作用。
此外，通过组织干部职工开展“迎新春”“迎五一”“庆国庆”“和谐杯”等系列气排球、羽毛球比赛，极大增强了干部职工自觉参与意识和团队凝聚意识。通过开展“岗位大练兵业务大比武”“两学一做”知识竞赛等活动，在全局形成“人人争优，个个争先”的良好氛围。如今，在来宾市税务局，文明已成为一种时尚，形成一种文化力量。
文明风尚氛围浓
“由于物质匮乏、信息闭塞，孩子对外面的世界知之甚少，看到孩子对新鲜事物的渴望，我坚持身体力行支援教育，帮扶和关爱学生，用点滴爱心守护孩子的彩色梦想……”2019年11月27日，在来宾市税务局道德讲堂上，荣登2018年12月“中国好人榜”的吴卜升与大家分享自己的切身感悟。
“道德讲堂是深化文明单位创建的前沿阵地，是提升干部道德素质的有效平台。”市税务局机关党委工作人员陶莫艳告诉记者，市税务局每个季度都举办一次道德讲堂活动，宣传学习先进事迹，传播文明风尚。
通过道德讲堂活动，市税务局掀起一股事事讲道德、人人讲奉献的良好氛围。该局开展了学雷锋志愿者服务活动、植树造林、文明交通劝导员、“六一”慰问、爱心送考、雷锋爱心屋、献血、税法进校园进社区等一系列志愿服务活动180多项，传递了爱心，获得群众一致好评；通过开展帮扶共建活动，帮助帮扶贫困村改善村委办公条件、建设文化小广场、修建老年人活动中心，播撒了希望；通过开展帮扶全国道德模范、关爱留守儿童和贫困儿童、慰问孤寡老人、捐赠书籍等活动，连续三年在扶贫联系点小学开展“爱心助学包”发放活动，发放物资涉及金额3.2万元。3年来，累计投入40多万元物资开展帮扶、慰问活动。
此外，该局还通过组织开展“做文明有礼的来宾税务人”活动，开展文明礼仪知识普及教育，引导干部职工修身律己、做文明人；组织文明短信传递、举办文明礼仪知识竞赛、“文明生活”主题演讲；积极实施文明交通行动、文明旅游行动、文明餐桌行动，培育形成谦恭有礼、勤俭节约之风……
服务质量大提升
“按照最新的政策规定，您经营的瓷砖经销部在3年内定额依次扣减当年实际应缴纳的增值税等税费标准可提高到14400元。”收到这样的消息，回乡创业的退役军人韦模再一次喜笑颜开。
2019年2月，国家支持和促进重点群体创业就业税收政策再次升级，退役军人、高校毕业生以及建档立卡贫困人口等三类群体税费减免额度提高。得知这一政策后，税务部门工作人员立即向韦模宣传最新的税收政策。
“文明创建不仅停留在文件上和口号上，而是落实到具体业务工作上，落实到为纳税人提供便捷高效的服务上。”来宾市税务局党委书记、局长黄家勇表示。去年，该局通过税企微信群、QQ群、纳税人学堂等在线推送宣传资料近5万条，“一对一”解疑辅导纳税人2000多人次；举办减税降税培训班48场次，培训辅导纳税人4万多户次，在落实减税降费方面充分展现了来宾税务人的担当。
同时，该局通过对办税窗口进行大整合、大优化，并充分利用排队叫号机、网上预约办税APP，帮助纳税人正确、及时办理涉税事项；深入开展“便民办税春风行动”，推行“一事通办”“一厅通办”“一窗通办”“全程网上办”“最多跑一次”等，纳税人平均办税时间缩短50%以上。
针对纳税人堵点难点痛点，推出系列含金量高、受益面广的便民举措，包括房地产税费证一站办理、简易注销、首次申领发票1小时办结、邮政寄递发票服务、自助办税终端进银行等，进一步压缩办税时间，减轻纳税人办税负担……
“文明创建工作是一项长期艰巨的任务，我们将继续按照制定的时间节点，有计划、有目标、有措施地推进文明建设各项具体工作，让文明之光伴随税收事业不断壮大。”黄家勇说。
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