来宾市发布今年关于共享单车的第1号消费警示 绿色出行 安全共享

来宾网-来宾晚刊讯（见习记者 黄伟）随着“哈罗单车”的进驻，来宾步入“共享”时代。但市民在畅享共享单车带来的便捷时，也衍生出一系列由共享带来的烦恼，比如车辆分布不合理、故障维护不及时、客服热线难打进、余额押金难退还等。为降低使用风险，提高使用效率，减少消费纠纷，今年“3·15”期间，市工商局、市消委会发布关于共享单车的2018年第1号消费警示，提醒消费者在使用共享单车时要注意理清操作程序，谨防“扫码”骗局。

目前，投放在来宾各路段的“哈罗单车”可直接通过支付宝扫描二维码的方式开启使用，也可通过下载“哈罗单车”APP了解详细的操作及收费指南，消费者在骑行结束后应确认行车轨迹或使用时间后再付款。为防止不法分子利用共享单车二维码制造骗局，非法盗取钱财。特别提醒广大消费者：（一）在扫描共享单车二维码前一定要仔细辨别二维码是否存在被撬、被更换、被涂改、被覆盖等痕迹，如果发现二维码存在异常，务必提高警惕。（二）正规二维码扫描后一般会进入使用模式，不会跳转至付款页面，一旦扫码后弹出付款界面，就要提高警惕，切勿轻易付款或泄露个人信息。

消费者在使用共享单车前，应对单车刹车、轮胎、车把等主要部件进行必要的检查，在确保单车状况良好、安全的前提下再上路骑行，对自身安全负责。消费者还应按照正确的操作方法使用共享单车，不恶意喷涂、破坏锁具，不加装私锁，不藏匿、损毁单车，有序停放，正确锁车。共享单车使用者应自觉遵守道路交通法规，不占道、不逆行、不闯灯，做到安全第一，文明骑行。监护人要加强对儿童的监管，不应纵容或扫码后将共享单车交给未满12周岁的儿童单独骑行上路。

另外，要掌握维权途径，依法维护权益。共享单车服务商收取的押金及充值余额，消费者可通过手机客户端、客服电话等正规途径申请退还。使用过程中如遇到合法权益受到侵害，可向经营者所在地工商部门、消费者权益保护委员会投诉。

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