志愿者服务好评如潮
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来宾讯近年来，来宾供电局积极开展青年团员志愿者服务队送书下乡、清洁乡村大清扫、送温暖、节约用电和安全用电、法律知识进乡村等活动，活动贴近民众实际需要，受到了当地群众的一致好评。
大爷家里的“铁杆哥”
“好几年了，他们给我们送米、油、盐等，帮我们渡过难关！”家住来宾市兴宾区凤凰镇龙头村的叶永冠大爷说起供电志愿者服务，感激之情溢于言表。老人早年丧偶，无儿无女，身体残疾，生活十分困难。来宾供电局志青年团员志愿者服务队与老人结成帮扶对象，定期到老人家中检查用电线路，解决生活难题。尽管2年来不少队员工作岗位发生了变化，但是对叶永冠大爷的帮助却没有间断过。
据了解，该局青年团员志愿者服务队成立之初，主要服务对象是孤寡老人、军烈属、残疾人、五保户等特殊客户，为特殊客户提供上门服务，并帮助解决一些生活困难。2016年，该局在原有基础上，对青年团员志愿者服务队的建设管理进一步规范，配备了统一的队旗和袖标，还为志愿服务队队员定制了胸卡。同时志愿者服务队员进一步梳理辖区内的孤寡老人、军烈属、残疾人及五保户等困难客户信息，建立特殊客户档案，定期上门服务，开展送爱心活动。
“你们的服务真是让我们感到很舒心，你们是用心在做工作。”这是兴宾区凤凰镇维都小学负责人对该局青年团员志愿者服务队的评价。该校是一家开展自闭症、智障、残障儿童康复训练的机构，学校员工多为女同志，线路老化造成跳闸等用电问题让她们非常烦恼。该局青年团员志愿者服务队了解到这一情况后，利用业余时间为学校更换了用电线路，让师生用上了安全电、舒心电，还为接受康复训练的孩子购买了图书、彩色蜡笔等学习用具。
特色服务对症下药诠释
“人民电业为人民”
2016年8月下旬，来宾市兴宾区城厢镇一家木材加工企业变压器在两天内已经跳闸4次了，正当该厂经理一筹莫展之际，该局青年团员志愿者服务队上门服务来了。队员们经检查发现，变压器二段保护定值为150安，在夏季满负荷情况下明显偏低，所以容易跳闸。根据负荷测算后，该志愿服务队将保护定值进行了调整，并对客户保护装置进行了全面检查，彻底排除了配电车间故障。
“面对客户不同的用电需求，如何把‘人民电业为人民\’变成实际的行动，是我们青年志愿者服务队应该思考的重要课题。”该局团委书记唐浩淋介绍道。经过两年的实践，该局青年团员志愿者服务队根据不同的客户需求，开展了针对性强、形式多样的上门服务活动。
来宾市兴宾区华侨农场是最大棚种植的爪、果、蔬菜基地。该局青年团员志愿者服务队针对大棚种植户用电的特点，开展大棚用电专项治理活动，改造了低压线路，更新了入户护套线，为大棚种植户安装了漏电保护器。他们还印制了《农业大棚安全用电宣传单》等宣传材料，提醒大棚种植客户注意安全用电。
来宾华侨高新区内高新技术企业多，对供电质量要求高，该局青年团员志愿者服务队从报装上电开始，就把确保供电可靠率和电压合格率作为服务的目标，定期上门帮助客户检修用电设备，给客户做好“电参谋”。他们还推出了“供电亲情卡”，着力打造“15分钟抢修服务圈”，提供更贴心的优质服务，得到了客户的赞扬。
用心服务打造百姓满意工程
去年7月9日15时，气温高达35摄氏度。在兴宾区凤凰镇的杨村，该局青年志愿者服务队队员韦求不时抬头仔细检查，并在随身携带的纸上做记录。这是该局青年团员志愿者服务队为杨村进行农网升级改造架接新线路，更换变压器的一个场景。
为迎战高温，该局青年团员志愿者服务队对辖区的凤凰镇街等八一小区进行电力设施隐患的排查，重点对小区内接户线、低压线、表箱门、终端箱门等进行仔细巡视检查，及时发现缺陷并落实整改。在强化电力设备安全基础的同时，提升居民用电可靠性和安全性。在持续高温高负荷面前，服务队们按照“设备运维按时查、高温高峰认真查、运行突变及时查、重点设备重点查、薄弱环节仔细查”的总要求，保持巡视热度不减，构建起全方位、立体式的设备运行防控体系，确保电网安全运行、居民安全清凉度夏。
今年4月8日20时许，来宾市红河小区配电室内由于封堵不严，一只老鼠跑到高压开关柜绝缘支柱上，造成相间短路，配电室外跌开式断路器的连接线头也被烧断，导致造成小区30多户居民家中断电。在接到报修电话后，该局青年团员志愿者服务队立即赶到现场，组织抢修。两名青年团员志愿服务队员不顾闷热天气，一头扎进密闭、潮热的配电室内，更换开关，压接接头。经过近两个小时的抢修，22时10分，小区恢复送电成功，居民拍手称赞。
“每次干完活，村民们都送出好远好远，心里特别有成就感，那怕工作再苦点再累点也值得。”来宾供电局青年志愿者欧阳志程的一番话，道出了该局青年团员志愿者服务队队员的心声。自2016年以来，该局青年团员志愿者服务队累计开展上门服务268次，扶助孤寡老人、困难家庭162人次。如今，青年团员志愿者服务队已成为来宾供电局优质服务和行风评议中的一张亮丽名片。（廖朝冠）
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