让每一条路都平安、顺畅
2月22日，在桂中大道与政和路路口，一辆出租车缓缓地停在斑马线前，主动让行人先通过。记者观察发现，去年以来，“礼让斑马线”已经成了不少驾驶员的自觉行为，城区交通变得更加文明和谐、平安有序畅通。这些改变的背后，与市公安局交警支队一大队全体民警争创“全国青年文明号”的努力分不开。
发挥带头作用 提升队伍凝聚力
来宾市城区大大小小道路有60条，总里程达156公里，机动车保有量40多万辆。虽然城区不算大，但是要让所有道路安全畅通并非易事。
“要想把城区道路管理好，首先要把队伍管理好。近年来，我们大队始终把队伍建设作为首要任务来抓，坚持以人为本，打造一支纪律严明、作风过硬、业务精通的高素质队伍。”王荣新担任大队长后，在警力严重不足的情况下，从自身做起，充分发挥带头作用。每次整治行动，王荣新都与大队民警共同奋战在第一线，既当指挥员，又当战斗员。
王荣新总是想办法提高民警的工作热情，提升队伍的凝聚力、战斗力，努力把城区道路管理得井井有条。“我们大队成立11年以来，队伍一直稳定，未发生一起民警违法违纪案件，这个传统不能在我这里有所改变。”王荣新从一大队“走出去”，又回到了一大队，让他对一大队的情况了如指掌。
虽然目前大队仅有两名“领导”，但是却表现出了强大的战斗力，道路管控能力明显增强，有效保障了辖区道路交通的安全、畅通、有序，特别是为来宾市创建全国文明示范城市作出了贡献，得到了各级党委、政府的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。
打造品牌窗口 创一流服务环境
“请问还有谁需要处理交通违法吗？”2月22日18时，在交警支队一大队交通违法处理室，民警梁睿习惯性地环顾四周询问。虽然2015年7月才到违法处理室工作，但是梁睿很快就熟悉了业务。“排队的人多，加班多，我们已经习惯了。”据不完全统计，该违法处理室一天要处理600余起交通违法。这使得加班成为常态。
由于春节前有一段时间网络慢，排队等待处理交通违法的群众有些不耐烦，梁睿只能微笑着解释，“可以约个时间，下班后我们依然为您办理。”为让群众把交通违法处理好，该大队开通了预约服务，所以，这里的民警常常要加班加点。“春节前我们几乎每天都加班到晚上7点，大多都是返乡群众集中来处理违章。”梁睿说。
面对群众，他们总是面带微笑。前几天，一位群众满腔怒火地到违法处理室处理交通违法，“你们交警这是抢钱吗？以前给右转，现在又不给。”民警韦莉惠微笑着耐心解释，那名群众的怒火渐渐消退。
“群众因交通违法被处罚本来心里就不高兴，发发牢骚很正常，民警一定要耐心解释。”王荣新说，交通违法处理室是服务群众的一个窗口，必须创造良好的服务环境，打出自己的品牌，为群众提供更高质量的服务，努力让群众满意。大家平时通过在日常工作中向办事群众提供热情的咨询导办，耐心细致的解答，展现了“青年文明号”党员民警人人争先进、事事做模范、时时为榜样的优良作风。正因如此，该大队2012年荣获“来宾市公安局交警支队先进集体”称号，2013年、2014年连续两年荣获全市道路交通管理工作绩效考评第一名，2014年获“来宾市公安局交警支队先进集体”称号和“全区公安系统青年文明号”称号。
引入竞争机制 加强路面管控
交通是否顺畅，路面管理是关键。为使路面交通顺畅，该大队除了积极开展元旦、春运、中秋、国庆等节假日交通秩序整治，城区“三马车”交通秩序整治，严厉打击城区“飙车党”交通违法行为，开展“六打六治”打非治违专项统一行动，深入开展“文明交通行动计划”宣传活动等之外，还把大队民警分成多个小组，划分区域，进行“网格式”管控。
“我们将充分利用开展创建‘青年文明号\’的契机，努力调动民警、辅警的工作积极性，加强对路面的管控。哪一组民警做得好，其他组民警就要向他们学习。最终达到管好路面，使路面安全畅通有序的目标。”王荣新说。
此外，该大队成立了文明交通志愿服务队，由民警带领，在辖区桂中大道与维林大道交叉路口等车辆较为集中的路口开展文明交通义务劝导活动，利用等红灯的时间向过往车辆驾驶人发放交通安全宣传资料，倡导广大驾驶员积极礼让斑马线，倡导行人文明过马路，引导广大群众养成礼让的好习惯。大队民警在处理非重大交通事故时，积极引导群众采取“快处快赔”方式，提高处理效率，保持路面畅通。
此外，该大队以提升群众服务为出发点，积极创新服务举措，设计制作“青年文明号”服务卡，并广泛发放到群众手中，既为群众办事提供了便利，也给民警的工作提供了帮助，提高了民警办事效率。2014年以来，该大队积极开展“微笑创建活动”，文明礼貌接人待物；创新工作举措，零距离服务群众；建立“共产党员青年文明号示范岗”、营造创建氛围等方面也得到了群众的认可。王荣新说，他们将牢记社会主义核心价值观24字，继续积极参与公益事业，提升“青年文明号”服务形象，坚持以前瞻的意识、发展的眼光、创新的举措，让“青年文明号”的旗帜永远高高飘扬。□晚刊记者 莫岑 通讯员 莫崇贵 罗强
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