畅通信访渠道 解决合理诉求
（记者 何彩威）昨日上午，市长雷应敏来到市信访局参加公开接访日活动，面对面倾听来访群众诉求，现场为群众协调解决问题。雷应敏要求，要进一步畅通群众诉求表达渠道，扎实有效解决群众的合理诉求，各级信访部门和有关部门要依据有关法律规定，及时调查处理，对每位信访群众反映的问题都要提出处理意见，及时给予回复，着力维护群众的合法权益。
在市信访局联合接访室，针对来访群众反映的土地补偿金纠纷等民生问题，雷应敏耐心听取来访群众的诉求，仔细查阅了信访群众反映的材料，并向他们讲解相关法律和政策规定。办理中，雷应敏帮助他们仔细分析问题产生的原因，提出解决办法，并指定负责部门落实诉求。雷应敏希望来访的群众要实事求是地算好账，本着依法依规的原则使问题得到有效解决，并要求有关部门要依法办事，及时解决问题，给来访者一个满意的答复。
雷应敏强调，信访接待中反映的问题事关群众的切身利益和社会稳定，各级各有关部门要切实增强责任意识和群众观念，想群众之所想，急群众之所急，切实解决他们的实际困难。要把解决困难群众信访问题与扶贫工作结合起来，多与群众沟通交流，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。信访部门要对信访案件进行归纳梳理，按照国家的法律法规和相关程序妥善解决群众反映的热点、难点问题，真正把群众反映的合理诉求解决好，真正把群众的合法权益维护好。
据了解，开展市党政领导公开接访日是来宾市推进信访制度改革工作的一项重要举措，目的是通过党委、政府领导高层推动信访积案“清仓见底”，真心实意维护群众切身利益。
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