误上“钓鱼”网站 买到“山寨”手机工商部门介入，帮助消费者追回货款

近日，来宾市一消费者误上钓鱼网站，以货到付款的方式买了一台“山寨版”小米2手机后，商家“失踪”。原以为会血本无归的他，向工商部门申诉后，顺利追回了货款。

家住来宾市兴宾区的小梁想换手机，反复对比后相中了小米2手机。3月29日，小梁登录小米官方网站打算抢购小米2手机，由于已经过了抢购时间，他并未抢到。此时，电脑右下方突然闪出一个小对话框：“小米2开始抢购”。小梁不加思索就点击进入，这个网站从页面上看同小米手机的官方页面几乎一样，只是网址多了个前缀“P.”。由于购机心切，小梁当时并未注意这个细节，而是赶紧下单。之后，一个号码为075536827701的电话联系小梁，称他订购的小米2手机将通过顺丰速递货到付款。

4月1日，货到了，小梁要求先验货后签收，但快递人员说不签收不可以验货。小梁只好支付2299元货款后签收。签收后，他打开手机，发现屏幕分辨率不够清晰，怀疑有问题。随后，他又在小米手机官网查询IMEI码，显示并不存在，这才明白自己买到“山寨”货了。

小梁急忙找快递公司要求退货，但是快递公司答复他们只负责送货和收钱，要退款必须要双方客户同意。小梁拨打商家号码，但一直处于无人接听状态。他再次打开自己下单的网站，经过对比才发现是个钓鱼网站。小梁醒悟到自己中了“连环套”的骗局：先是上了“钓鱼”网站，然后对方使用货到付款方式交易，就算发现上当，对方玩“失踪”，消费者也无计可施。他在网上搜索，发现有人也曾遇到类似骗局，最后是投诉到工商部门得以解决。他抱着试试看的想法，来到工商部门投诉。

工商执法人员当场登录小米官网验证，查询到小梁的手机在小米网无销售记录。而随手机一同收到的机打发票，经网上查询也是假的。执法人员联系顺丰快递公司，了解到按其公司规定，货到付款7天后才付款给对方。快递公司要求工商部门出具一份商品质量问题的证明，就可暂时不给卖家付款，等待双方协商。在工商部门出具证明后，快递公司暂时扣留货款。5月3日，经快递公司先后与商家、消费者协商，快递公司收取130元服务费和来回邮递费后，向小梁退还了剩余货款。之后，由快递公司将手机退给商家。

工商部门提醒消费者，即使是货到付款，通常收件人只能拆包检查货物是否有损害，而不能保证货物的真伪及质量。快递公司收货款后，只要商家“失踪”，到了期限就能从快递公司得到货款。建议消费者如果在网上购买贵重物品，尽量选择第三方支付的方式。同时，面对网上纷杂的电子商铺，选择信誉度高的卖家也至关重要。消费者可从卖家的信誉度、成交记录、评价详情等多方面来查看，如有可能问问身边经常网购的朋友，谨防上当受骗。2

今报记者谢永辉 通讯员练海军

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