金秀市场监管局： 成功调解一起预付卡消费纠纷案件
近日，金秀瑶族自治县市场监管局成功调解一起预付卡消费纠纷案件，消费者李某获商家退还余款280元。
2018年10月，消费者李某在金秀某健身室办理了一张价值320元的消费卡，使用期限为2018年10月1日到12月31日，期间李某只消费了一次，花去40元。后因李某要去外地就业，去健身室办理退卡手续，结果商家不同意将卡上余款退还给李某。2018年12月16日，李某向金秀12315投诉，要求商家退还余款。接到投诉后，执法人员立即启动调查。经查实，李某反映情况属实，执法人员向商家宣传《消费者权益保护法》和《广西消费者权益保护条例》及诚信体系建设等相关的法律法规，让商家了解应当承担的责任。经调解后，商家给李某退还余款。（苏双如）
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