“维护消费者权益是我的职责” □梁爽
今年5月21日上午，金秀瑶族自治县桐木市场监管所办公室来了一位白发苍苍、满面愁容的68岁果农陈青，她说，3月中旬在桐木镇某农资店购买了保果叶面肥和杀虫药回去喷淋了0.8亩砂糖橘果树，之后发现果树大面积落果，于是到农资店要求赔偿，但索赔未成功，无奈之下才来桐木市场监管所投诉。
工作人员梁江曲负责受理此消费者的投诉，他记录投诉后，顶着高温到陈青的果地勘察果树生长情况，同时，他还向农业部门技术人员进行咨询，走访有多年种果经验的果农，并与农资店老板沟通。最后认定陈青的砂糖橘果树落果主要原因是：今年高温来得较早，金秀辖区普遍出现保果困难的问题，农资店老板销售商品时，没有详尽地对产品特性及使用方法进行说明告诉年岁已高的陈青，而陈青在果树管理方面也存在管理知识的欠缺。经调解，农资店同意赔偿陈青部分经济损失，陈青拿到赔偿款后，握着梁江曲的手连声道谢：“好人啊！好人啊！”梁江曲笑着答到：“维护消费者权益是我的职责，阿婆，以后在种植上有什么困难，尽管来找我。”
看着满意而归的消费者，梁江曲内心满是欣慰的，同时也感觉自己肩上的责任更重、更有意义。
新闻推荐
来宾网-来宾晚刊金秀讯近日，在金秀瑶族自治县，一辆非法改装摩托车被县公安局交警大队民警拦下，坐在车后的梁某为朋友被查感...
金秀新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。金秀县一直在这里为你守候。