世界那么大看也要留心 中秋国庆长线出游热度高，市旅游部门发布长假出游“安全六提示”

中秋国庆游玩攻略昨日一出，不少小伙伴就已跃跃欲试。还有朋友已提前谋划好“双节”拼凑的加长版假期。据了解，目前全市主要旅行社9月底或10月初出境游预订量已接近尾声。

为使广大市民舒心度假、开心出游，市旅游质量监督管理所昨日发布“安全六提示”，提醒大家加强自我防范，文明旅游、理性消费。

中秋、国庆假期之前及期间，市旅游质量监督管理所将对星级酒店、旅游景区、旅行社及导游等服务质量开展检查。假日期间，市旅游质量监督所旅游投诉电话0772—2821364，24小时值班值守，随时受理游客投诉。

◆理性消费：报了低价团品质无保证

案例：今年“五一”小长假，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络。事件起因要追溯到4月中旬，在由昆明前往西双版纳之前，陈姓导游带团到一珠宝公司购物消费，因嫌游客购物较少在旅游车上辱骂游客并威胁取消行程安排。导游固然违背职业道德，事后调查得知该旅行社团是一直备受旅客诟病的“低价团”，每位游客行前仅缴纳了1元的团费。

市旅游质量监督所负责人提醒，旅游者在选择旅行社时应走出廉价误区，不要相信街头散发低价游的小广告，选择价位合理的“品质团”。今年，国家旅游局已叫停旅行社委托代理招徕旅游者业务，游客报团时要睁大眼睛，特别是出境游要选择具有出境旅游资质的旅行社，具体可到柳州旅游在线或打旅游投诉电话进行查询。选择团购的游客要查看团购发起者和旅游组织者的资质及相关信息，不要参加无资质经营旅行社业务的“户外游”“摄影游”，要警惕以团购名义进行“零负团费”的低价陷阱。

◆人身财产和饮食安全大于一切

案例：2013年7月14日下午，广西来宾金秀瑶族自治县忠良乡天堂谷漂流景区，突遇山洪暴发，94名正在河中漂流的游客猝不及防，卷进了洪峰激流。事故最终导致8人死亡，9人受伤。事后调查，这是一个气象 、地质 、水文条件复杂，设施简陋，缺乏专业安全人员的漂流项目。

提醒：出游前，市民一定要关注出游目的地的气象 、汛情 、地质 、灾情等信息，不要前往有危险的地区。例如，参加水上游乐观光项目最好先了解有关救生常识，掌握船上的救生设备的使用方法，乘坐“脚踏船”、快艇 、摩托艇等海上小型游乐设施和参加渔家乐海上 捕捞项目时，一定要穿戴好救生衣。

饮食方面防止“病从口入”。就餐后或购买食品后应索要正规发票，一旦发现肠胃不适腹泻 、呕吐等症状，要及时诊治，并保存好相关单据。

◆签合同是维权保障

案例：近日，市旅游质监所调查发现，有一些游客经亲朋好友间接介绍参团，后来在发生意外伤害事故时，却索赔无门，无合同无收据无任何相关资料，竟连对方叫什么名字都不知道。在这种基于个人之间的信任而产生事实上旅游合同关系的纠纷案件中，游客维权是非常困难的。

提醒：旅游合同，是保证旅游服务质量和游客维权的重要依据。随团出行，无论行程远近 、时间长短，务必选择与正规 、合法的旅行社签订好旅游合同，索要发票或收款收据并妥善保管。

出游之前，游客要选择合理的旅游线路，同时别忘购买旅游意外险。

◆文明旅游为人为己

案例：出境旅游中的一些不文明的现象频频被曝光，例如，大陆游客在泰国机场大吵大闹，在澳门吸烟被处罚，在台湾植物园四处刻字等等，极大地损害了大陆旅游的整体形象。

提醒：广大游客在出游时应尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。

导游和领队对旅游者不文明的言行举止，应予以提醒和劝阻。旅游者应当尊重 、遵守旅游目的地的法律法规和相关规定，服从领队人员的统一管理。

◆自驾出游4个“瞌睡”时段要警惕

案例：在《人在囧途》的电影中，王宝强饰演的角色牛耿驾着一辆中奖得来的小货车，因为途中打瞌睡，导致翻车。而电影里虚构的场景在现实中也频频上演。有媒体统计，因失眠或疲劳导致的各类交通事故，占总交通事故的41％至54％，并且使交通事故死亡风险增加了5倍。

提醒：广大市民要特别注意自驾游时容易瞌睡的时段。凌晨1：00～3：00；早间5：00～9：00；白天13：00～15：00；晚间17：00～22：00。

感觉到困倦时一定要找不影响行车安全的地方靠边停车休息，确保自己及他人平安。

驱除瞌睡妙招：可以做些伸展动作使神经兴奋，赶走睡意；也可以用嚼口香糖的办法，使下颌肌肉不断活动给大脑刺激。

◆购物：慎重购买贵重物品

案例：2012年7月，市民黄女士报团到泰国旅游期间，花6000多元买了一个金佛牌。回国后，她一直把佛牌放在首饰盒里，一个多月后打开发现金佛牌竟然变成塑料牌。市旅游质量监督所根据自治区旅游局转来黄女士的投诉材料查实，黄女士所买佛牌不是黄金产品，旅行社带去购物的是一家没有资质的商店。后经调处，黄女士获得旅行社赔偿。

提醒：旅游者在与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数 、停留时间及购物场所名称。行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动，参加合同中约定的购物活动时应慎重鉴别质量和价格，防止被欺诈。

旅游者应警惕不法分子利用所谓“攀老乡”“喜得子”、“过满月”等伎俩向旅游者兜售假冒伪劣商品的购物陷阱。购物应保持冷静头脑，做成熟的消费者，慎重购买贵重物品。购物时，应要求商家开具发票并保存好购物小票，发票上要加盖商家发票专用章或财务章，并标明购买商品名称 、数量 、单价，旅游者收到发票后要仔细核实清楚，付款前，确保售货员的口头承诺都清楚列明在发票上。另外要保留好旅行社的合同和日程安排表，如果回来后发现是假货，可以凭此依据通过旅行社进行退换。

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