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警钟:旅游行业快速反应

南国今报 2013-07-16 10:49 大字

昨日下午,梧州市蒙山县人民医院,一名受伤的柳州游客正转往柳州治疗。 今报记者 张存立 摄

金秀县天堂岭河谷发生的漂流遇险事件,给旅游行业敲响警钟,相关部门迅速行动。

金秀全县景点 停业自查自改

7月15日下午,金秀县召开新闻发布会,通报遇难者的详细名单,同时责令全县景点停业,自查自改安全隐患。

发布会上的消息称,14日下午3时许,忠良乡天堂谷漂流河段中途支流上游突降大雨,引发山洪,冲击漂流船只,导致8名漂流游客死亡,9名游客受伤。该县260名救援人员经过5小时不间断地拉网式搜索,以及游客自救,86名游客脱离险境。目前,受伤游客均已经得到救治,情绪稳定,其余游客已安全转移。

经初步调查,当时,94名柳州、桂林和梧州的游客在当地旅行社组织下,赴天堂谷参加天堂岭景区旅游投资公司开发的山谷漂流活动。该县政府办公室主任、新闻发言人黄贵恒说,当天下午2时许,该批游客起漂,漂至约三分之一河段时,因突降大雨,河道两旁的支流突发山洪,汇聚到漂流河段形成洪峰。景区工作人员发现后立即通知上游禁止起漂,同时组织人员对已漂流游客进行疏散施救。

据了解,金秀瑶族自治县地处大瑶山中,气候多变,降雨频繁。近来,该县气象部门、新闻媒体、旅游部门多次发出防雨预警,并开展排查工作。此次事故中如此局部集中的强降雨实属罕见,具体事故原因正由气象、水利、安监、旅游、公安等部门组成的调查组进一步调查当中。

目前,当地警方已经责令该景点的负责人、两家涉事旅游社的相关人员共3人做好配合调查和善后处理相关工作。事故调查组已依法对相关单位及人员开展调查工作,届时将公布调查结果。

黄贵恒说,为了吸取教训,该县责令出事的景区全面暂停营业,接受检查;同时责令全县的旅游景点停业,及时自查自改安全隐患,整改结束后通过旅游、安监和消防等审核,再继续营业。

今报记者苑长军 陶海华

严禁组团

到无资质景区漂流

7月15日下午,柳州市旅游局组织全市旅行社负责人召开安全工作紧急会议,要求各旅行社严禁组团到无资质、无安全保障的景区、景点和漂流点旅游和漂流。

柳州市旅游局质量管理科负责人通报今年4月份以来,国内各地发生的8起旅游安全事故。8起事故中,除了7月14日来宾市金秀天堂谷漂流景区发生的山洪事故,同一天,江西宜春明月山景区参与峡谷漂流的游客也遭遇山洪,导致1人不幸遇难。

今年4月份以来发生的旅游安全事故中,还有多起因交通事故游客伤亡的事故,以及广东惠州博罗罗浮山朱明洞景区发生雷击,造成10多名游客受伤的事故等。8起事故共造成12人死亡,数十人受伤。

旅游安全事故频发,给旅行社行业敲响警钟。柳州市旅游局在紧急会议上要求全市旅行社严禁租用“三无”车辆接送游客,旅行社租用车辆时必须签订租车协议或合同,同时,要求导游全程督促司机不得超载、超速、疲劳驾驶和违法驾驶。

紧急会议还要求,各旅行社严禁组团到既无资质、又无安全保障的景区、景点、漂流点旅游和漂流。并要求,对于有资质的景区、景点、漂流点,各旅行社也应谨慎组团参与漂流项目,如参加漂流活动要密切关注天气变化。

遇险柳州游客

已购买人身意外险

根据柳州市旅游局通报,7月14日在金秀天堂岭景区漂流遭遇山洪的游客中,有47名游客由柳州野人旅行社组织前往,该旅游团此次有4名游客遇难。

据了解,柳州野人旅行社是一家国内社,已购买旅行社责任险,对每名游客已购买人身意外险。漂流事故发生后,柳州市旅游局已责成旅行社通知保险公司第一时间介入,并已要求来宾市旅游局核查景区的资质问题。

7月15日下午4时许,记者电话联系柳州野人旅行社负责人。该负责人告诉记者,他本人还在发生事故的景区,处理旅游团遇难者和受伤人员的善后问题。记者了解到,事故发生的当天下午,该旅行社便派人赶往景区,并去到殡仪馆、医院等处,进行遇难游客家属和受伤游客的安抚工作。截至7月15日傍晚,4名遇难者的遗体已运回柳州,旅游团其他人员已回到柳州。

对于7月14日来宾金秀天堂谷漂流事故,柳州市旅游局相关负责人表示,该局会积极协助事发地点政府、旅游局和本地组团旅行社处理相关事宜,随时关注事件动态,并协助旅行社做好伤者、死者家属善后工作。今报记者刘山

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