管理服务好 幸福指数高 ——合山市“三种模式”推进养老管理服务见闻
咖啡屋里弥漫着浓浓的香气，沁人心脾。
“来，碰一下，早上快乐！”7月13日早上，五保老人谭伯与伙伴一边惬意地品着咖啡，一边欣赏着窗外的美景。
漫步合山市华夏幸福公寓养老院，只见咖啡厅、健身室、阅览室、休闲保健养生中心、医务室等专为老人设置的生活、娱乐场所一应俱全，石磨、鱼篓、斗笠、煤油灯、《毛主席语录》等怀旧物品一览无遗。如果老人们有需要，每天早上还可以喝上一杯咖啡。
“现在，院里有三对老年人已经进行了半年多的黄昏恋，他们正在慢慢地享受黄昏恋带来的甜蜜。”公寓负责人韦璐满脸笑意地告诉笔者。
2013年以来，合山市社会幸福院与民营企业华夏幸福公司强强联手，建立合山市华夏幸福公寓养老院，推行公建民营管理模式，采取医养结合方式，走出一条“养老服务产业化、政府购买常态化、五保供养社会化”的发展新路子。
推行“公建民营”模式
首先，“软硬兼施”加强建设。近年来，合山市政府和企业筹集300多万元投入养老院建设，一方面按公园模式建设花园、假山、健身场，美化升级环境。另一方面，每个房间实现了三通，即通闭路、通电话、通呼叫铃。
常言道，“三分建，七分管”。目前，合山市社会福利院、相关企业共安排45人共同管理养老院，做到三个方面：一是创医养一体特色。采取医养结合的方式，设立了卫生室，创建“医者就在身边”的模式，构建康复一条龙绿色通道、建立完整的康复治疗系统，给老人的健康保驾护航。二是优化服务。坚持每天院领导、医护人员查房，听取服务对象对生活、用品以及管理和服务方面的意见，发现问题及时解决；每周听取一次服务对象对伙食和就餐管理方面的意见；三是坚持制度管理原则，对员工强化规范化管理，做到奖罚分明。为福利院的优质服务和管理打下了坚实基础。
推行五保老人集中供养模式
“刚开始不想来，现在来了不想走”。2016年底来到合山市华夏幸福公寓养老院的谭伯由衷地说。
目前，合山市共有农村五保对象373人，其中供养27人。2016年以来，为将分散在3个乡镇敬老院供养的五保老人动员到合山市华夏幸福公寓养老院集中供养，民政干部逐个给五保老人做工作。精诚所到，金石为开。到今年2月，才陆续将五保供养的老人动员到位。政府把集中供养标准从原来的每人每月300元提高到现在600元。另外，政府每人每月补贴30元的零用钱给老人花销。虽然养老院并不赚五保老人的钱，但是服务待遇却与社会上入住的其它100多位老人“一视同仁”，这也是五保老人来了以后不想走的“定力”所在。
推行“高大上”建设模式
合山市加大推进社会化养老进程，满足社会养老需求，下一步将把该市300多位五保散养老人统一集中到园区供养。2014年以来，合山市在“广西最美铁路”——合山28号铁轨景区、合山市矿山公园等地旁，将原合山市东矿中学地块占地30900平方米的“黄金地段”规划建设合山市社会福利中心，作为打造和提升养老服务体系功能和水平的一个亮点区。实施5个项目，计划总投资约1.1亿元，总床位达到1000张，分三期进行建设。目前，总面积4501.55平方米、总投资800万元的合山市25个联合五保村和河里镇示范敬老院联建项目；总面积4602平方米、总投资800万元的合山市社会福利中心老年公寓项目这两个项目已竣工。另外的三个项目已开工。全市养老项目建设“大兴土木”，档次“高大上”。
当前，来宾市正以合山市华夏幸福公寓养老院“公建民营、医养结合、五保老人集中供养”模式在全市各县（市、区）全面推广，来宾老年人迎来了晚年更加幸福的生活。□莫益路
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