酒泉国税 开展纳税人“不满意”问卷调查
本报讯（通讯员 余琦）针对省局发布的2015年纳税人满意度调查结果，酒泉市国税局迅速开展纳税人“不满意”调查。先后通过微信平台、QQ群、全市各办税服务厅面向纳税人同步发放网络问卷和纸质问卷，截至目前，共计回收网络问卷101份，纸质问卷2618份，收集纳税人意见建议38条，生成与纳税人联系紧密的涉税需求分析图谱10个。
针对纳税人反映较为集中的办税效率、政策宣传、业务辅导等方面问题，酒泉市国税局切实加强办税服务厅前后台沟通协调，提升内部流转质效，强化培训以提高税务干部解决实际问题的能力；深入调查了解，对不同行业和类型的纳税人有针对性地开展税法宣传辅导，充分依托网络和实体纳税人学堂开展多样化宣传培训，加强热线管理提升12366热线解答准确率；严格落实纳税服务规范及各项服务制度，注重服务细节，提高办税效率，提升服务水平。
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