“党建+ 服务” 演绎纳税服务新精彩 ——肃州区国税局党建工作示范点建设掠影
办税服务厅处在税收执法与纳税服务的最前沿，是征纳双方感知党建成效最直接和具体的窗口。2015年8月，酒泉市国税局党组将肃州国税办税厅确定为全市国税系统基层党建示范点，这让有干部职工35人，党员9人，先后获全国“巾帼文明岗”、全省国税系统先进集体、全省首批五星级办税厅、全市“三八红旗集体”的办税厅党支部，再次站在了新的起点上，面对新形势、新机遇、新期待，办税厅党支部以在系统内部创业绩之“先”，在党员中争服务之“优”为标杆，着力打造“党建+服务”升级版，演绎税收工作新精彩。
“党员责任区”让目光所及之处党徽闪耀。为了有效落实党建主体责任，肃州区国税局办税服务厅党支部在主体办税厅、自助办税厅建立了6个“党员责任区”，由办税厅主任、副主任负责各业务区域，每位党员包挂4名群众，党建责任和服务责任一体担当。挂牌命名“党建示范窗口”2个，每一位党员都自觉在岗位上亮出“我是共产党员”的桌牌。在办税厅，纳税人目光所到之处都有党徽闪耀。坚持办税一个标准，服务一把尺子，开展 “比咨询解答、比规范服务、比业务效率”的“三比”活动，与绩效管理精准对接，每月通过 “办税服务明星”评选，对党员评星定级。以“党员责任区”建设打通纳税服务“最后一公里”，让“同城通办”“一窗通办”“一站式服务”等服务措施在肃州国税落地生根，2015年前三个季度，肃州国税办税厅就为7县市纳税人提供申报、发票、车购税、认证等29项 “全市通办”业务2160笔，为非驻地车主办理车购税业务2910辆，税额3400万元，仅交通费这一项，今年就为纳税人节省了4.9万元。
“学习新阵地”开启党员教育百叶窗。“互联网+”改变了传统的 “读、写、听”套路，学习效果更好了， “三会一课”制度在创新中落的更实了”说起办税厅支部的党员培训，支部书记何春燕感触颇深。“手机党校”、“网上党课”、党建微信平台、总局“网络学院”触手可及的培训方式就像开启的一页页百叶窗，党建知识动态、前沿理论、观点评论、网络热点等内容实时推送。“党建书架”，“学习园地”“党员心里话”大家提供了更加便利的交流学习平台。在党员中建立周点评例会制度，建立心理调解室、减压室，配备花卉、眼部、颈部按摩、室内健身等舒缓压力的器具，用人文关怀聚“精”会“神”。党员学习有了新阵地，也给党组织建设开辟了新天地。
拥抱“互联网+”，服务步入快车道。把党性实践和纳税服务精准对接，唱响最炫服务风，将纳税服务传统路径与互联网相互融合，瞄准纳税人最直接的需求，积极打造便民办税的升级版。多点布局，建立了以区局主办税厅22个窗口为主体，地税局、行政服务中心8个窗口、4个邮政代办点和19个委托代征单位为补充的肃州国税“一刻钟办税服务圈”；主动推行网上办税厅、手机APP智能化办税、微信、QQ群远程协助、12366热线答疑、网上纳税人学堂等富有现代气息的办税方式；建立了拥有80多平方米场所， 20多台套自助办税设备的自助办税厅，为纳税人平均节约成本20元以上、节约办税时间80%。至2015年9月，有75%的单位纳税人体验到了互联网办税的便捷。
“先锋岗”，党员带头树形象。作为区局的“党员示范窗口”，面对今年发票升级版推行、纳服、征管两个规范落实、“金三”上线等重点工作叠加推进，办税厅党支部让党员干部在急难险重任务中砺党性、当先锋，助征员苗心艺是加入这个团队还不满6个月的新人，因为肯钻研，能吃苦，工作刚满一个月就承担了金三上线的重任。党员树形象在这个团队中比比皆是，全省纳服规范竞赛，办税厅2名党员位列全市第一，有4名党员进入全省前60名，受到省局通报褒奖，在他们的带动下，全支部掀起了比学赶超的学习浪潮，解答政策一口清、人人都是政策通，是纳税人给他们的评价；在金税三期上线准备、双轨运行的100天里，面对19000余户23万条信息采集、36000条待清理数据、38种274万份票证的初始化设置、68万份实物核对，办税服务厅的党员在关键时刻能冲得上去，能吃苦，敢担当、不言累，党员和职工干在一起，盒饭吃在一起，来得最早走得最晚是党员，带头主动延时服务、预约服务，“五加二”、“白加黑”的还是党员，他们不仅在办税厅，也为全局的党员干部树立起了一根标杆。默默而又踏实的他们在自己的岗位上树起了一面面旗帜，一批先锋岗在办税厅支部树立起来，他们中有全省“最美国税人”、有全市“服务明星”，有区级“党员先锋岗”，这些身边的榜样，成为大厅同志亲切感人的人生坐标。为了“金三”上线关华、杨艳两位临聘同志主动推迟了婚期，白雪、杨阳两位准妈妈强忍孕期不适坚持上岗，还有哺乳期的吕环让家人抱着孩子来大厅等着喂奶，王海滨的父亲手术后眼睛失明，放弃了休假陪护，他们真正用国税人的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。在“金三”上线的洗礼中，办税厅有6名同志递交了入党申请书，2名同志被确定为入党积极分子。形成了以“党员先锋岗”推动基层党建的良好局面。
先锋引领、示范带动是这个团队所有人的共识。为了纳税人的满意、他们靠传承和钻研，凭关注和坚守，在平凡的岗位上牢记党的宗旨，牢记税务干部的使命，奋发有为，用他们最优质的服务赢得了肃州国税信誉，用最严格的执法找回了肃州国税尊严。
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